2015版质量管理体系内、外部环境分析报告.docVIP

内、外部环境分析报告 公司运营宗旨（愿景与战略目标）: 公司的经营理念是诚实、专业、规范，通过不断完善和优化管理流程，不断培养和锻炼一批有志于新能源事业的专业队伍，我们一定会树立起“东方恒创”的品牌，打造一支业务精通，服务一流的维护运营队伍。 管理体系在支持愿景及核心竞争力方面应达到的结果: 基于风电机组维护、检修行业的特点，本公司要成为行业内的领先企业，质量管理能力和技术将是不可或缺的因素。因此，本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果： ——不断优化业务流程，持续加强对员工的技能、质量意识能力培训，不断提升客户的经营指标达成率、降低有效投诉及抱怨率。 ——并能够有效维护一个完整的、有效的、符合风电维修的安全特点的质量管理体系。 ——在客户信赖的同时，我们需要关注公司、合作伙伴、业主、员工及供应商对质量的需求，质量管理体系也应为这些利益相关方提供信心。 ——最大程度的预防质量管理等的风险，减少安全事件的发生，及时响应并有效应对各类安全事件，是我们质量管理体系成果的核心体现。 外部环境因素 结论说明 威胁 脆弱性 社会因素 1、是否存在影响本公司实现质量管理体系的社会动乱因素，例如：故意破坏等恶意破坏等因素？ 作为专注风电机组维修公司，对进行外部环境破坏、以及内部污染（例如风电机组塔筒盘梯、安全设施故意破坏等），都是本公司极为关注的问题。 1、风电机组塔筒盘梯、安全设施故意