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Dell 的创新历程 戴尔出道是在大学一年级（18岁），休学从商经历了痛苦的选择过程，说服了父母亲，让他父亲看到他的选择是有希望，也是认真的，并且有相当基础。 需指出的是18岁的戴尔在他出道时，由于他从小对电脑钻研，他在电脑方面的知识和动手能力、就是刚毕业的大学生也不如他。 引领组装机新概念 十五岁生日时，父亲送他一台价格昂贵的苹果机，他就把它拆了，出于这方面的特长，使他组装了一部IBM的个人电脑，在商店售价一般是3000美元，他用他的零部件组装后只要600-700美元，而且与IBM相比，还是升级电脑”的新概念。 戴尔是最早发明直销模式的人 1987年6月，英国戴尔公司成立，来参加公司成立的22名记者中，21个记者预测戴尔会失败，他们认为，直接销售是美式概念，在英国没有人会直接从制造商买电脑的。以后，每当戴尔公司拓展一个国家时，均会听到类似的声音。但戴尔公司认为既然是创新，就要冒险，他们愿意冒这个险。 自信和冒险精神 “每兴一利，必有一弊” 戴尔说： “每一个新的成长机会，都伴随相同程度的风险”。 “相信自己，如果你真有非常强势的概念，就不要管那些拖你后腿的人，改聘那些能接纳你前景的人“。 戴尔聘用人员的要求 学习与适应能力 聘用的人员必须适用现职，也还要能应付成长所带来的新任务，招聘人员时，要考虑长期的发展。 质疑 聘用的人员要具备学会能质疑的品质，并且随时