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货物运输工作方案 方案名称货物运输工作方案执行部门监督部门一、目的 为规范货物运输工作流程、方法及相关注意事项，保证物流工作的正常运转，特制定本方案。 二、适用范围 物流各部门在执行货物运输工作时，均依照本方案实施。 三、货物运输工作流程 货物运输工作包括接受订单、签订运输合同、提货、执行运输、运输跟踪、回单结算等项目，具体工作流程如下图所示。 货物运输工作流程图 四、接收订单 1. 业务部接到客户订单后，组织相关人员对订单进行确认，并与客户协商确定货物运输方式及路线。 2. 货物运输的方式一般有如下表所示的五种。 货物运输的具体方式说明 运输方式运输方式具体说明陆路货物运输发站和到站均在我国国内，货物的运送全程可由铁路或者公路办理的各种货物运输水陆联运货物 运输由陆路或水路起运，经陆路和水路分段运送到站或到港，运送全程使用一份票据，并以连带责任办理的各种货物运输国际联运货物 运输国际各国铁路相互间通过铁路运输，运送全过程中使用一份票据，并以连带责任办理的各种货物运输航空运输由飞机直接将货物送到站，运送全程使用一份票据联合运输由两种或两种以上（铁路、水路、公路、航空、管道及民间）运输部门参与，与托运人共同签订运输合同的货物运输活动托运客户应根据所运货物经路和性质，来确定货物采取的运输方式。例如，托运客户或收货人所在地没有火车站而有港口，可联系港口或公路部门，可否办理水陆联运或联合运输。 3．制定运输路线。 与客户协商确定最佳路线，可能缩短运输时间或运输距离，达到降低运输成本、改善运输服务的目的。制定运输路线方法有多种，可根据目的站点及交通线路的布局不同而选用不同的方法。 （1）简单的运输可采用定向专车运行法、循环运输法、交叉运输法等。 （2）在车辆使用任务量大、交通网络复杂时，为合理调度车辆的运行，可运用运筹学中线性规划的方法，如最短路法、表上作业法、图上作业法等。 （3）智能调度系统（IDS）是采用GIS技术、最优路径算法、运筹学和数据库等先进技术开发的物流软件，用于车辆调度和服务线路规划（包括时间计划和线路规划）。 4．路线与运输方式与相关费用确定后，签订运输合同，执行合同。 五、提货 配送部门根据运输合同进行提货，提货工作按照如下说明实施。 1．配送部门提货时，首先要核对货物型号及箱号。 2．提取货物时需要严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的货物要逐件点验。 3．提取特殊货物要逐个检验；易燃、易爆货物有无异常和破损痕迹。 4．配送部门提货时做好与货运员现场交接，做好验收记录并需双方签字。 5．对包装异常等情况，配送人员要做出标记，单独放置并及时告知客户。 六、装运 1．配送人员在确保票货无误，或对出货的问题处理后，方可装车。 2．装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，捆扎牢固。 七、货物跟踪及回单 货物的跟踪及回单按照下列的说明实施。 1．每一票货都安排专人负责跟踪并及时反馈货物信息、到货情况。 2．客户回单是本省内的，应自发运后，在规定时间内由运输部负责签回；跨省区回单签回日期可适当延长。 八、运单的传递与统计 1．传递运输单据要按规定程序进行。做到统计数字准确、报表及时。 2．调度员要认真核对汽车运输单据，发现差错、遗漏和丢失要及时更正、填补，按规定时间交统计员。 3．物流信息部根据运输单据，做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。