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郭台铭由“代工制造”到“高价值创造”
2015年11月7日,富士康科技集团总裁郭台铭再次来到郑州,又给河南送了个“大单”,投资280亿,在郑州建设第六代低温多晶硅(LTPS)薄膜晶体管液晶显示器件生产基地。从签约到奠基仅有一天的间隔,河南与富士康合作刷新了“郑州速度”的新纪录。显然,河南与富士康的“联姻”是共赢的,这不由得使人将目光投向富士康的掌舵人郭台铭。
“让我们拯救水深火热的客户吧!”
创立FOXCONN品牌之后,郭台铭第一次前往美国争取电信客户订单。他在东岸纽约落地时,已是星期五中午,等到抵达对方采购人员办公室,对方已提前开始度周末,郭台铭只好找一家最便宜的汽车旅馆住下,“当时既没钱又没车,我只好一天吃一顿、一顿两个汉堡连吃三天”。
但这次旅行,却是奠基国际市场的第一步。郭台铭在美国汽车旅馆里,把未来鸿海进攻国外市场的策略彻底想了一遍,“因为饿的人脑筋特别清楚”。到美国开拓市场,也是为了寻找台湾以外更好的客户,“像我第一次到美国打市场,说没有恐惧是骗人的”,但是郭台铭相信“如果能在台湾开车,就能到全世界开车”。
郭台铭坚持鸿海“四流人才、三流治理、二流设备、一流客户”的策略,自打进入PC领域,就瞄准了英特尔、康柏、戴尔等大客户。
1989年,为了直接进攻美国市场,郭台铭干脆把台湾办公室交给二弟郭台强,让他担任鸿海的总经理,自己直接坐镇美国办公室。其中,最重要的一个目标,就是攻下康柏等公司的订单,“我从洛杉矶飞休斯敦,整整飞了两年,才拿到第一张订单。”
为了拿到康柏公司的订单,郭台铭索性在康柏总部旁边投资建了一个成型机厂,而当时康柏在亚洲还没有据点。鸿海设立的这一条小量的生产线,可以在第一线快速试产客户需要的产品或样品,有时候为了赶出货,郭台铭的夫人会亲自卷起袖子帮忙包装产品。
这就意味着,康柏只要有新设计,当天就能看到模型,鸿海终于获得了康柏的长期订单。为巩固与这些大厂商的关系,郭台铭坚持不做自己的品牌,只做零件供给商。
“康柏早在新加坡设厂前,我们就和康柏开始做生意了。”郭台铭得意地说,当时竞争对手都是国际大厂,但台湾地区中小企业就要用一流的交期、信誉、质量和他们竞争。十几年来,康柏一直是鸿海最稳定的合作伙伴之一。而到今天,郭台铭更在全球三大洲都建立了出货据点,他所打造的产业链里,可以做到让合作的客户没有任何的库存压力。客户不需要库存和提供各种零件,因为鸿海早就把各种组装零件“模组化”,放在自己库房之中,马上组装,出货到客户指定地点。
郭台铭的名言是:“让我们拯救水深火热的客户吧!”
郭台铭开始拓展美国业务时,请了一位美国经理,两个人轮流在高速公路上开车,通常是一早先去拜访当地一家公司;接着开车出发到下一个城市,通常下午可以抵达,继续拜访第二家公司;在傍晚结束前上路,在晚上十点前到达下一个城市,休息,隔天一早就开始再拜访当地公司。
就这样一天跑三个城市、拜访两家公司,两年下来,郭台铭常对朋友开玩笑说,“我连高速公路旁的美国知名连锁餐厅Dennys的菜单都会背了。”这名美国经理不但当司机,也是郭台铭“免费的英文老师”,他们开车跑遍了美国52个州中的32个。每次回到台湾的时候,这名老外都要向郭台铭申请休息:“跟你出差太累了,我要在家里休息一个礼拜才能恢复体力,如果不这样,我一定会昏倒在办公室。”
鸿海作为目前中国最大的代工厂,为郭台铭带来了巨额的利润,但郭台铭表示自己对金钱并不感兴趣,“有人帮我管账,每年他给我一张纸告诉我我有多少钱”。
摘下苹果
乔布斯很少给人名片,更不会给人签名。一次,和乔布斯开会时,郭台铭拿了他的名片:“Steve,你一定很少帮人家签名,我今天就要你帮我签名。”乔布斯拗不过,只得给他签了。
郭台铭如获至宝,回到台湾炫耀了一番,之后就把名片锁在保险柜里,“打算留给儿子当传家宝”。
2011年10月6日,郭台铭在巴西听到乔布斯过世的消息,非常震惊。因为在8月26日,他在深圳还收到iPhone 4S的修改要求。
郭台铭和乔布斯1995年相识,《虎与狐――郭台铭的全球竞争策略》作者张殿文说:“如果没有郭台铭,就没有乔布斯的今天。”郭台铭也曾经得意地对外称:“乔布斯为什么要把iPod、iPhone全部交给我?因为只有我能做。”
从1995到1999年,鸿海在机壳市场从零开始,每年15%以上成长,从韩国LG集团手中成功抢下苹果计算机一半的订单。郭台铭在1998年时,就把内部目标设定在五年内做到全球一半的PC机壳。
iPhone第一代推出前夕,乔布斯拿出放在口袋里的测试机发现,手机表面被磨得乱七八糟,丝毫无法呈现画面的精致感,他紧急通知研发团队解决;东找西寻之后,找到了位于台湾苗栗铜锣的正达光
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