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人才的选，育，用，留选才篇 张晓彤(Grace Zhang) Email:gracezhang@ Gracezhangxiaotong@163.com/ 0102002年10月 招聘如何给公司带来竞争优势 提高成本效率(Cost Effectiveness) 吸引非常合格的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一只文化上 更加多样化的队伍 招聘规划流程 雇佣中的的误区 定式（刻板印象） 相信介绍信（人） 忽视情绪智能 寻找“超人” 反应性方法 授权失误 选才如何给公司带来竞争优势 提高生产率 减少培训成本 组织冰山 PART ONE： 行为表现和面试相接合 STAR方法 “事实”？“谎言”？ 事实： 用第一人称 说话很有信心 明显的和其他一些已知的事实一致 谎言： 很难一针见血 明显在举止上或言语上迟疑 倾向于夸大自我（我是最好的之一） 语言流畅，但象背书 非言语的表现行为？ 通过面部表情，姿势，手势表现出来的和言语行为一致或不一致的信息 PART TWO： 面试的目标和围度 PART THREE 准备面试的步骤（结构化面试计划） 准备 开始 进行 结束 面试准备 至少15分钟的准备时间（准备什么？） 浏览候选人的简历（浏览什么？） 熟悉围度，要问的问题（STAR）和评估的尺度 确保