毕业论文设计《电子商务情景下服务业顾客消费行为的影响因素研究》.docVIP

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2018-10-02 发布于广西
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毕业论文设计《电子商务情景下服务业顾客消费行为的影响因素研究》.doc

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浙江工商大学工商管理学院毕业论文继续教育学院毕业论文题目：影响大学生网络购物的因素分析姓名孙志超学号 020112201200 学习形式层次专业销售管理班级指导老师许翀寰 2014年 9 月目录 TOC \o 1-3 \t \h \z \u HYPERLINK \l _Toc6915 内容摘要 PAGEREF _Toc6915 1 HYPERLINK \l _Toc6904 一、绪论 PAGEREF _Toc6904 2 HYPERLINK \l _Toc23535 （一）研究背景 PAGEREF _Toc23535 2 HYPERLINK \l _Toc21626 (二）研究目的和意义 PAGEREF _Toc21626 2 HYPERLINK \l _Toc25525 （三）国内外研究现状 PAGEREF _Toc25525 2 HYPERLINK \l _Toc2527 二、网购行为研究 PAGEREF _Toc2527 4 HYPERLINK \l _Toc8324 （一）网购的概念 PAGEREF _Toc8324 4 HYPERLINK \l _Toc29465 （二）网络购物的特点 PAGEREF _Toc29465 4 HYPERLINK \l _Toc25085 1、购物方式个性化 PAGEREF _Toc25085 4 HYPERLINK \l _Toc8925 2、交易形式便捷性 PAGEREF _Toc8925 5 HYPERLINK \l _Toc13131 3、消费者主动性大大提高 PAGEREF _Toc13131 5 HYPERLINK \l _Toc21957 三、大学生网购影响因素的实证研究 PAGEREF _Toc21957 5 HYPERLINK \l _Toc19513 （一）研究方法 PAGEREF _Toc19513 5 HYPERLINK \l _Toc933 1、问卷设计及调查过程 PAGEREF _Toc933 5 HYPERLINK \l _Toc12215 2、研究对象 PAGEREF _Toc12215 5 HYPERLINK \l _Toc3185 3、研究工具 PAGEREF _Toc3185 5 HYPERLINK \l _Toc2978 4、数据统计分析 PAGEREF _Toc2978 5 HYPERLINK \l _Toc25955 （二）大学生网购影响的因素分析 PAGEREF _Toc25955 5 HYPERLINK \l _Toc19415 1、大学生群体网络购物的人口学特征分析 PAGEREF _Toc19415 6 HYPERLINK \l _Toc4162 2、大学生网购群体的具体情况分析 PAGEREF _Toc4162 7 HYPERLINK \l _Toc8921 （1）渠道信息获取及网购频率 PAGEREF _Toc8921 7 HYPERLINK \l _Toc13821 （2）环境影响 PAGEREF _Toc13821 7 HYPERLINK \l _Toc7304 （3）挫败经验分析 PAGEREF _Toc7304 8 HYPERLINK \l _Toc18161 （4）网购偏好分析 PAGEREF _Toc18161 8 HYPERLINK \l _Toc13251 四、吸引大学生网络购物的策略 PAGEREF _Toc13251 9 HYPERLINK \l _Toc22168 （一）增加产品，改进介绍 PAGEREF _Toc22168 9 HYPERLINK \l _Toc27114 1、产品策略 PAGEREF _Toc27114 9 HYPERLINK \l _Toc21874 2、时间策略 PAGEREF _Toc21874 10 HYPERLINK \l _Toc6039 3、个性化的满足顾客对商品的需求 PAGEREF _Toc6039 10 HYPERLINK \l _Toc9055 （二）降低价格，保证质量 PAGEREF _Toc9055 10 HYPERLINK \l _Toc10256 （三）激励购后评价与评分 PAGEREF _Toc10256 10 HYPERLINK \l _Toc1491 五、结束语 PAGEREF _Toc1491