司机培养 (1)接车谈话和接受客户委托 直接接车 客户可以自己看到其车辆的故障 可以准确解释检测结果 需进行附加维修工作时,维修 站不必再次询问客户。 可以在客户在场的时候确定附 加的维修项目 让客户感觉到只进行了必要的 维修工作 如果客户是先知道所有工作内 容则需要了解维修结算金额 这个接车时间应为10—15分钟 (5)制定检测计划 信息收集(理论知识学习) 这部分内容是客户故障处理与专业知识讲授交替进行阶段。既有我们认为纯理论的知识,也有实际技能操作知识,还包括有关该学习领域内保养内容和客户报修的内容(2.6)。 1 电压、电流和电阻 2 电压、电流和电阻的测量 3 触电危险事故的预防措施 4 电路图的阅读和分析 5 电气和电器元件,基本电路 6 车辆电气和电子系统的检查和修理 行动导向的教学方法 四步教学法 项目教学法 引导文教学法 案例教学法 角色扮演法 头脑风暴法 小组讨论 等 评审指标 提出了“课程设置”的新指标要求 “教学内容”,以培养职业能力作为内容安排的依据 “行动导向”作为职业教育的教学模式 教师队伍的企业经历 “实践教学”(07)改为“实践条件” 说课及教学录像 建 议 制定精品课建设的方案、计划。 突出职业性、特色、专。 课程改革不能仅是概念
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