绩效管理--第三章 绩效沟通.pptVIP

绩效管理 第三章 绩效沟通 第一节 概述 一、绩效沟通的目的和内容 1、绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。 2、沟通在管理中的重要地位。 研究表明：一个正常人每天花60-80%的时间在沟通活动上 普林斯顿大学调查：智慧、专业技术、经验占成功25%；良好的人际沟通占75% 3、绩效沟通的重要性 某大型房地产公司欲招聘部门经理，这家公司规模恢宏、资金雄厚、环境优越、待遇优厚，招聘广告在报上登出后，立刻收到几百份应聘材料，公司经材料筛癣初试、复试、领导会商，A和B脱颖而出，他们被告知在一星期内听候通知。 对比两人情况，从“软件”来看，A和B实力相当，难分高低；“从“硬件”来看，A有一点略占优势，他应聘的职位刚好是大学所学的专业，且具备此专业丰富的工作经验；而B却只有经验，学的是相关专业。 如果你是A或B，你怎么做？ 案例 在等侯通知期间，A信心十足，只静候通知。B则主动与该公司人事主管通过两次电话。第一次电话中，B对该公司提供给自己面试的机会诚恳表示谢意，并感谢人事主管的关照和帮助，祝他工作愉快、顺心！第二次电话，B说明公司对自己有强烈的吸引力，表达了经慎重考虑后十分想为公司效劳的愿望！每次言辞恳切，只是寥寥数语。 一星期后，B接到了被录用的通知。 绩效计划沟通 1.讨论公司的工作目标 * 公司下一阶段的工作目标是什么？ * 本部门的职责