工作分析与职责述之启动培训.pptxVIP

工作分析启动培训;目录;引例１ UPS：效率专家; 然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右bi 夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟三英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃！送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。 这些刻板的时间表看起来是不是有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦快递公司平均每人每天不过取80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，为UPS带来了丰厚的利润。 ;第一节 工作分析概念;案例 工作职责分歧; 工作分析的内容; 工作分析的时机;什么情况下需要做工作分析;与工作分析相关的用语;7、职位(Position)： 指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。 8、职务(Job)：是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。 9、职级（Class)：是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。 10、职组(Family)：根据工作内容、任职资格或者对