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5S - 簡介 企业品质改善的基础 5S管理 课程大纲 序：新机遇下的新挑战 一、5S的起源及含义 二、推行5S的目的及意义 三、5S的推行的步骤与要点 四、5S管理活动成功的关键 五、办公室5S管理的特点 六、5S管理心得 序：新机遇下的新挑战 外部压力：期盼参观与惧怕参观心态并存 客户压力：与客户管理水平的对等度 环境压力：硬件与软件的匹配度 内部压力：环境对员工情绪的影响，员工 的认同度 5S的起源及含义 5S的起源及含义 5S起源 1955年，日本企业针对地、物提出了整理整顿2个S，后来因管理的需求及水准的提升，才陆续增加了其余的3个S，从而形成了目前广泛的5S。 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 5S的起源及含义 整理： 区分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是不需要 的东西然后将无用的东 西清除现场，只留下有用 的和必要的东西。 整顿： 经过整理后的工具、器材、物料、文件等必需品， 按其性质和使用程度定置定位，并 以标识，当需 要时能便于立即找到。 5S的起源及含义 清扫：将岗位清扫到无垃圾、无灰尘、无脏污 的干净状态，同时检点细小处。 清洁：维持整理、整顿、清扫后的整洁状态，