培训体系建设内部研报告(有道客户案例).pptVIP

XXX集团培训体系调研报告（内部稿） 目 录 一、调研工作回顾 二、调研思路与分析 三、改善思路与建议 四、下一步工作 调研工作回顾 有道公司受XX集团的委托，开展培训体系建设项目的咨询服务。在 XX集团的支持和配合下，项目组用了37天的时间，顺利地完成了调研工作。此阶段的主要工作如下： 2009年9月15日，在XX集团人力资源总监贺总的主持下，集团人力系统全体参加了项目启动会；有道公司咨询师做了“如何有效构建培训体系”的专题培训。会后，双方联合项目组就工作内容、进度、双方需要配合的工作等进行了深入沟通； 2009年9月15日至10月22日，在XX集团项目组成员尤其是商学院的大力配合下，项目组对XX集团四大产业公司及所属事业部的375名职工进行了一对一的访谈， 通过访谈了解了XX集团人力资源方面尤其是培训体系建设方面的相关信息。（访谈情况见表1） 项目组结合访谈、现场考察和资料阅读掌握的信息，通过与XX集团项目组成员的多次交流与探讨，综合分析，提炼观点，完成本调研报告。 访谈工作概况（表1） 目 录 一、调研工作回顾 二、调研思路与分析 三、改善思路与建议 四、下一步工作 综合调研思路 从输出效果看成绩与问题（OLSSA） 问题 培训输出结果 培训衡量指标 培训工作总体感觉 （OLSSA）  ——重形式不