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- 2018-10-04 发布于河北
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新零售有什么特征,适合na些行业?.pdf
前面分享了新零售与传统零售的九大区别 ,本文从新零售的共同特征 ,分析各行
业属于哪一类 ,哪些行业适合做新零售 ,希望能给想要做新零售的朋友一些经
验。
一、新零售特征是什么 ?
新零售特征一 :渠道一体化 ,即多渠道深度协同融合成 “全渠道”。当今 ,消费
者随时随地出现在实体门店、淘宝京东电商平台、美团等外卖平台、微店及网红
直播频道等各种零售渠道。零售商不仅要打造多种形态的销售场所 ,还必须实现
多渠道销售场景的深度闭合 ,才能满足顾客想买就买的需求。
新零售特征二 :经营数字化。今天商业变革的目标就是一切在线 ,通过数字化把
各种行为和场景搬到线上去 ,然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾
客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通
过IT系统来实现的 ,所有数字化战略中 ,顾客数字化是基础和前提。
新零售特征三 :门店智能化。大数据时代 ,一切皆智能是必然。门店智能化可以
提升顾客互动体验和购物效率 ,可以增加多维度的零售数据 ,可以很好的把大数
据分析结果应用到实际零售场景中。在零售行业 ,商家数字化改造之后 ,门店的
智能化进程会逐步加快 ,但脱离数字化为基础去追求智能化 ,可能只会打造
出 “花瓶工程”。
新零售特征四 :商品社会化。我们去实体门店购物 ,会觉得店铺商品琳琅满目 ,
东西买都买不完。当新零售把顾客数字化后 ,顾客不到你的实体店 ,通过线上店
铺购物时 ,会觉得你的店铺东西少 ,品类缺乏。这就是新零售时代对品类管理的
挑战 ,需要商家重构供应链才能解决。解决的办法就是社会化供应链 :卖自家
货、他家货 ;自己卖、请别人卖 ;土货、洋货、农特货等。
新零售特征五 :物流智能化。传统零售只能到店消费 ,现取现卖 ,新零售要求顾
客可以全天候、全渠道、全时段都能买到商品 ,并能实现到店自提、同城配送、
快递配送等 ,这就需要对接第三方智能配送、物流体系 ,以此缩短配送周期、去
库存化。
二、新零售适用哪些行业 ?
连锁商超、便利店 :
1、连锁商超和便利店多数是传统经营方式 ,多数未能实现交易、顾客、经营等
数字化改造。
2、线上电商薄弱 :多数商超、便利店线下做了几十年 ,有非常强的运营能力 ,
存量增长受限 ,需开发新的业务增长点——电商平台。
3、服务 :新零售下 ,实体店覆盖周围3公里 ,30分钟送达 ;线上下单 ,门店自
提、快递配送等。所以会涉及到会员、库存、商品、订单等环节打通 ,才能更好
智能化分配订单 ,对接智能化物流。
正因如此 ,包括永辉超市、百联、盒马、百果园、三只松鼠等领先落地新零售 ,
其中SPAR中国美特好集团旗下全球蛙 ,开创了区域性本土到家O2O平台。
全国首个区域新零售O2O平台——全球蛙诞生 ,同城一卡通
进口跨境电商 :
1、交易必须在电商平台 ,可以是自建 ,也可以入驻第三方平台。
2、跨境电商商品多数为国外二、三四线品牌 ,需要开设线下店 ,增强顾客体验
和信任度 ,包括旗舰店、体验展示店、进口商品交易中心、合作外店等。
3、后端管理薄弱 :包括海关、保税仓、支付、物流等对接 ,数字化集中三单对
碰报关较难。
这就需要线上线下结合 ,并高效管理后端 ,一方面提升顾客体验 ,另一方面
提高企业经营效率 ,提升业绩。
农特上下行、农村电商 :
1、2016年 ,“中央一号文件”的问世 ,加速推进了农 (渔 )村电商的发展。继
2015年农 (渔 )村电商兴起之后 ,愈演愈烈 ,迎来发展风口。
2、在阿里、京东等电商巨头强势出击和带动下 ,全国农 (渔 )村电商正形
成 “跨区域电商平台和本地电商平台共同发展、东中西部竞相迸发、农产海货进
城和工业品下乡双向互动”的发展格局。
3、区域零售巨头自主再创业 ,形成本土到家O2O平台 ,大力开设线下农产品体
验中心 ,覆盖周围三公里。
如何解决农产海货进城的销路 ,以及如何让城里人更便捷的买到好东西的
双向需求成为当前一大难题 ,新零售模式应运而生。
生鲜连锁店 :
1、门店库存积压、损耗严重 ;变价频繁难同步 ;非标商品体验差 ;品类扩充
难。
2、网店生鲜电商产品标准化程度 ;图片与实物差别大 ;消费者体验差。
生鲜O2O目标群体特征 :
随着百果园、易果生鲜等布局线上线下 ,对商品体验性极强的生鲜市场来
说 ,新零售O2O模式无疑是首选。
生鲜商家、企业应该快速布局线上销售渠道 ,实现全渠道数据融合 ,同时依
靠线下实体门店增强顾客信任感 ,升级顾客消费体验 ,让顾客真正买到新鲜可口
的生鲜产品。
母婴行
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