2019年最新电大管理学第十二、十三章辅导.docVIP

第十二章　控制基础 管理的控制职能是对组织绩效的衡量与纠正，以确保组织目标以及为实现目标所制定的各项计划得以完成。这是企业组织中从高层到基层的所有管理人员都必须承担的职责。 　　第一部分　内容提要 　　一、控制的含义 管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制在管理实践中具有不可替代性。控制工作是组织中每一个管理人员的职能。 　　二、控制的作用 　　1．控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 　　2．控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 　　3．控制是组织创新的推动力。 　　三控制的主