首届现代汽车大学生营创意大赛【创意案】.pptVIP

现代汽车（中国）投资有限公司 创意案 团队名称 风林火山 团队介绍 “风林火山”出自《孙子兵法·军争篇》：故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山。我们是一支来自中国人民大学商学院和新闻学院的三人军队：军师——王炜，武将——石婵娟，守备——姜亚梅。我们始终遵循让顾客满意，让股东满意，让员工们满意的宗旨，追求卓越品质，共创幸福生活，与您一道“停下来，看现代的”！ 团员构成 姓名：王炜 学校：中国人民大学 专业：市场营销学 兴趣：运动，看书，DOTA 姓名：石婵娟　学校：中国人民大学　专业：广告学专业　兴趣：喜欢背上大包，在城市的小街道或是自然的拥抱中走走停停，喜欢尝试新鲜事物、不断挑战自我。 姓名：姜亚梅　学校：中国人民大学　专业：广告学专业　兴趣：闲暇时品茶，让思想信马由缰；搜罗各种美食；探索那些很少被人关注到的小细节。 ■ 首届现代汽车大学生营销创意大赛【创意案】 ■ 2010 首届现代汽车大学生营销创意大赛创意【创意案】 创意案题目 “停下来，看现代的！”——停车场的现代服务 主题关键词 亲切/信赖 主题说明 一个品牌带给消费者的亲切和可信赖程度影响着本品牌消费者的品牌忠诚度和异品牌消费者对本品牌的美誉度，而消费者的品牌忠诚度与美誉度在消费行为中体现为消费者对某一品牌的额外付出程度，即，消费者愿意为这个品牌付出比其他同类品牌更多的代价，从而产生品牌专注与忠诚的转移。 要建立品牌忠诚，企业首先要亲切而忠诚，体现“以顾客为中心”的经营理念，并延伸出“以潜在顾客为中心”的灵活多样、形式与内容俱佳、能够给消费者和潜在顾客群以深刻印象的营销策略，而亲切贴心、值得信赖的服务是这些营销策略的有效表现形式。 同时，企业要想消费者之未想，即超预期服务策略。 创意案背景 北京现代价格实惠、耐用，进口现代则拥有一些家庭车或者中高档车的品牌，与想要更换新车或者购买第二辆车的人群的诉求点相符。 3）目前购买第二辆车或者更换新车的客户群已经成为汽车市场中一支强有力的汽车消费群体 2）小区停车场以其功能性强、位置特殊、车辆集中等特征，成为市场开拓的重要战场 1）小区停车场环境、秩序混乱，急待维护，为现代介入提供良好机遇 4）人们在更换新车或者购买第二辆车时，往往不会受到品牌的局限，甚至更倾向于购买与自己之前使用的品牌不一样的车 搜狐网今年公布的一项权威调查显示，71.2%的被调查者将换车周期锁定在3至5年，自1998年特别是2003年个人购买轿车出现井喷以来，中国许多私人汽车消费者已经购买了第二辆车或者正在淘汰旧车进入换车的时代。以此推测，今明两年，车市将迈入换车的高峰期。 a.停车场车辆和车主集中，营销措施能取得很好效果，并且便于提供汽车服务； b.在车主中存在一部分欲换新车或购买第二辆及以上车辆的顾客群。 目前各个小区停车场都有硬件设施损坏、停车秩序紊乱等问题。 一项针对中国消费者二次购车情况的权威调查显示，考虑购买第二辆私家车的人占44.1%，今年，这个数字还在上升。九成左右的车主会购买与第一辆品牌不同的汽车,因为对已有的车型品牌、特别是对售后服务满意度不高，因此在二次购车时更多地关注其他品牌车型。抓住这部分消费群体的第二次购车选择,将会给企业带来丰厚的利润。而政策方面，北京将设立缓堵专项资金，不会对购买第二辆车进行限制。 创意案内容 1）我们的目标客户群： 2）营销目标： ■ 2010 首届现代汽车大学生营销创意大赛创意【创意案】 购买第二辆车 换车 小区住户 想换另一个品牌 想换不同档次的车 旧车损坏，急需新车 买小车 买SUV或跑车 买MPV 加深现代用户对现代品牌的信赖度，以求其进一步购买现代品牌的产品 现代用户 在非现代用户的潜在客户群中种植现代品牌的良好形象，以求让其转移品牌忠诚度，开发新的客户群 非现代用户 宣传现代品牌，提升品牌形象，提升目标顾客群对现代品牌的好感和美誉度 创意案内容 注：第三步和第四步同时进行 预期效果 短期：a.市场调研报告。了解消费者偏好与市场动态 b.宣传现代品牌，提升品牌形象，使更多车主了解现代品牌与理念 c.目标顾客群关注现代，并产生品牌好感与美誉度 d.将现代贴心服务的形象深入人心 长期：a.目标顾客群从引起注意，诱发兴趣，刺激欲望到最终促成购买 b.提高品牌忠诚度；开拓目标群市场，取得竞争优势 ■ 2010 首届现代汽车大学生营销创意大赛创意【创意案】 投放有关小区停车场维护意见的问卷调查，同时了解潜在客户群分布情况 第一步：