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MOOC翻转课堂和教学流程再造研究お 　　【摘要】近年来，国际开放教育资源运动风生水起。2012年以来，MO 　　OC为代表的在线教 　　育席卷全球，高等教育以此为契机掀起新的改革浪潮。MOOC对高等教育的革命性影响不仅反 　　映在宏观领域，也反映在教学流程的微观领域。以流程再造理论为基础，反思传统教学流程 　　弊端，分析MOOC教学特点，实施翻转课堂教学法，探讨对传统教学流程改革的方向和策略成 　　为当前高等教育教学改革深度发展的核心问题。 　　【关键词】MOOC；翻转课堂；高等教育；教学流程再造 　　【中图分类号】G434【文献标识码】A【文章编号2015HJ] 　　[HT5”SS][HJ2] 　　【收稿日期 　　【基金项目】广东省高等教育教学研究和改革项目“全国地方高校MOOC建设 　　共享机制研究与实践”，项目编号为GDJ 　　【作者简介】孙忠梅（1962―），女，黑龙江人，硕士，深圳大学MOOC办公 　　室主任，教授，研究方向为高等教育研究；吴晓凤（1992―），女，湖北人，硕士研究生， 　　研究方向为成人教育。 　　一、引言 　　MOOC自2012年以来席卷全球。其崭新的教学模式和学习模式以及名校、名师、精品、开放、 　　免费的特色，使全球高等教育迎来了严峻的挑战，也带来了难得的机遇。大学可以抓住MOOC 　　这一契机，结合相关理论，研究相关实践从而对大学教育教学进行革命性变革。 　　“业务流程再造”的基本思想是通过彻底改变传统的工作方式，从根本上重新思考，进 　　行彻底的变革，以求得显著地进步，并从重新设计业务流程入手。[1]业务流程再 　　造理论提出后，在企业界得到了广泛推广，也取得了巨大的成功，产生了重大影响。运用企 　　业业务流程再造的理论和实践研究高等教育教学流程改革，探讨在MOOC迅速发展的大环境下 　　，如何借鉴MOOC的教学流程，对传统教学流程进行彻底性变革，提高高等教育质量具有重大意义。 　　二、流程再造理论 　　20世纪80年代，市场竞争日益加剧，信息技术迅速发展，全球化浪潮日益增强。这些因 　　素的变化为企业的变革提供了契机和空间，成为了企业管理理论发展的催化剂。企业流程再 　　造理论也因此诞生。 　　（一）流程再造理论及基本思想 　　1990年，美国哈佛大学教授Hammer博士在其发表的名为《改造工作：不要自动化，而要 　　推翻重来》（Reengieering Work：Dont Automate，Obliterate）的文章中首次提出企业流 　　程再造（Business Process Reengineering）的思想。随后他又于1993年和Chanpy在《企业 　　再造：公司管理革命宣言》中对BPR思想进行了全面而系统的表述。将企业流程再造解释为 　　：对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，[JP2]以便在成本、品质、 　　服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。[2][JP] 　　流程再造理论的基本思想主要包括四个方面：以业务流程为核心、以顾客需求和创造价 　　值为导向、以管理团队为单位、以信息技术为依托。[3] 　　（二）流程再造理论在高等教育中的实践 　　在高等教育领域，最具代表性同时也最成功的再造案例是MIT。MIT将再造定义为：对 　　学校的支持性流程（support process）进行根本的再思考和彻底的再设计，以获取绩效的 　　巨大提高。[4]1994年3月17日，MIT时任校长维斯特宣布成立“再造筹划指导委员 　　会”（Reengineering Steering Committee），标志着麻省理工学院的“再造MIT”计划正式实施。学校 　　从核心部门抽调8人，组成再造核心小组（Core Team），对公文管理；供应商管理；邮政服务 　　管理；设备管理；信息管理；人力资源管理6个流程进行改造。围绕这六个核心流程，MIT先 　　后成立11个流程再造小组，经过长达5年零3个月的再造运动，最终实现了每年节省4 000万美 　　元管理成本的目标。MIT管理流程再造取得了显著成效，节约了经费，提高了效率，极大地 　　促进了MIT的教学科研发展。[5] 　　三、传统教学流程的反思 　　（一）传统教学流程的弊端 　　高校核心业务流程主要分为两类：教育流程和管理流程，而教育流程中最核心的部分是 　　教学流程。传统教学流程主要分为四大板块：教学设计、课堂讲授、教学考核和教学评价。 　　传统教学流程的弊端是： 　　1以教师为中心而非以学生为中心的教学设计 　　传统课堂教