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供电企业电力营销和优质服务浅析 　　【摘 要】电力营销是电力企业良好发展的关键核心，电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展。电力营销的开展要以坚强的电网为基础，要用先进的技术作为支持，要靠优质的服务为保障。本文就如何提升供电企业电力营销与优质服务工作进行分析探讨。 　　【关键词】供电企业； 电力营销；管理；优质服务 　　当前，我国电力体制正推向深入改革，电力营销已经成为供电企业的核心业务，电力营销工作质量的高低关系到电力公司效益的好坏，影响着电力企业的生存和发展。随着我国供电企业市场化脚步的日益加快，这些企业也就面临着如何树立好形象、开拓更广阔的市场、创造更好的效益等新任务，因此，如何提升供电企业电力营销与优质服务工作也就显得十分重要。 　　1 市场营销面临的形势分析 　　（1）电力体制改革的不断深化，各级政府及社会公众对电力改革发展空前关注，全社会对电力企业提高服务质量的要求越来越高。 　　（2）《电力监管条例》的颁布，对于建立和维护正常的电力市场秩序，依法维护各方的合法权益和社会公众利益，保障电网的安全稳定运行，促进公司加快电网建设，更好地实现“四个服务”具有重要意义。同时，电力监管的到位，对供电企业的经营管理提出了更高的要求。 　　（3）供电企业外部大环境的变化给电力营销工作增加了难度。国民经济各行各业的蓬勃发展和人民生活的日益提高都对供电能力和质量