卧龙区畜牧局机效能建设八项制度.docVIP

卧龙区畜牧局机关效能建设八项制度 一、岗位责任制 1、各项工作制度进一步健全和完善，机关管理实现规范化、制度化。 2、机关作风明显转变，确保实现优质服务，依法行政。 3、全面完成市局和区委、区政府部署的各项任务。 4、按时完成年度各项工作目标任务。 5、工作目标以科室为单位具体分解落实，各科室负责人为第一责任人。 二、首问责任制 1、对管理和服务相对人的办事请求和询问，第一个接待的机关工作人员即为首问责任人。  2、凡请求和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格按照一次性告知和限时办结等制度予以办理。  3、凡请求和询问的事项不属于本人职责范围，但属于本机关职责范围的，首问责任人应负责引导或帮助联系，有关人员不在时，首问责任人应当作好记录进行转达或代为转交材料。  4、凡请求和询问的事项不属于本机关职责范围的，首问责任人也要热情接待，告知应找哪个部门，给予必要的帮助。  5、首问责任人必须做到：使用文明、规范用语，热情接待，耐心听讲，认真受理，服务周到；严禁使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍搪塞以及简单生硬地对管理和服务相对人的办事请求和询问予以回绝。 三、一次性告知制 1、机关各科室及其工作人员对管理和服务相对人的首次办事请求，应一次性告知所办事项的办理程序、办理依据、应具备的全部条件和注意事项； 对手续齐全、符合规定的