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创新和完善党校图书馆服务机制探析 　　【摘要】做好党校图书馆的服务工作，关键是要围绕党校的中心任务，增强服务意识，努力提高馆员的专业水平，以创新工作为抓手。通过创新图书馆服务理念、服务内容、服务手段以及管理制度，进一步完善党校图书馆服务机制。 　　【关键词】党校；图书馆；服务机制；创新 　　【作者简介】王晓政，中共宁德市委党校助理馆员，福建 福安 355000 　　【中图分类号】G25 【文献标识码】A 【文章编号】1672-2728（2014）02-0142-03 　　一、以党校任务为中心，增强服务意识 　　党校是党员干部培训的主渠道，也是研究和宣传中国特色社会主义理论的重要阵地。党校图书馆作为党校的情报信息中心，是党校教学与科研的有力帮手，也是学员陶冶情操、增强修养和吸取文化科学知识的第二课堂。因此，重视并改进图书馆的服务工作，强化其服务意识，已成为当前党校图书馆工作创新的一个要求。 　　（一）树立参与服务意识。服务是图书馆生存和发展的前提。也是检验和评估图书馆办馆效益的唯一标准。党校图书馆的服务对象主要是教职工和学员，教职工对文献信息的需求有很强的针对性和实用性，而那些高学历、又有着丰富实践经验的学员的需求也是很广泛和超前的。因此，党校图书馆要做好服务工作，就必须增强服务观念，树立起强烈的参与意识，深入到教师和学员中去，了解他们的工作和所需要的服务，并主动联系教学科研部门，掌握具体的办班班次、培训对象、教学内容和科研规划，同时还要与教研室、主讲教师和科研课题主持人保持联系，摸清他们对文献资料的需求，以使有限的文献信息资源发挥出更大的效用。 　　（二）树立超前服务意识。“超前”，就是超越当前，把问题想在做之前，把事做到问题之前。目前，由于党校图书馆经费、人员素质、设备等原因，在服务上多停留在借阅上。而要改变这种“看门”、“守摊子”的传统服务模式。需要图书馆根据学校课程的设置，学员来源的特点，有针对性地进行预测工作。俗话说：“兵马未动，粮草先行。”党校图书馆必须根据教学科研的需要和学员培训轮训的要求。不失时机地、有针对性地对文献资料进行事前的精选和加工，做到“雨前送伞”，以实现超前服务。例如，在购书时先了解学校的教学任务重点和教师的需要。根据实际需要采购图书，同时尽力地为教师和学员提供良好的二次文献服务，即根据到馆新书列出重点图书的新书通报，送交校内各科室、各学员班级，让领导、教师和学员对新书有一个大概的了解，并根据自己的需要来借阅。如有条件的话。还可以组织编制各类二次文献，以减少教师在寻找和掌握情报信息方面的时间和精力，改变过去那种被动的服务方式为主动的超前服务方式。 　　（三）树立跟踪服务意识。所谓“跟踪”就是图书馆服务的纵向延伸。当教研人员把课题确定下来之后，就需要图书资料人员根据课题的要求持续地提供服务。特别是一些重大科研项目，教研人员难以个人独立完成，需要分步、分人实施，更需要图书资料人员通力协作，将情报信息分类加工提供给有关人员。跟踪服务是现代图书馆服务的创新实践，它不但开拓图书馆服务的新方向，也使图书资料人员与读者的联系更加紧密。 　　（四）树立个性服务意识。开展个性服务是提升服务水平的重要环节。随着社会的发展、科学的进步，读者对服务的内容、质量和服务的方式、方法要求越来越高，没有个性、缺乏特色的普通服务已不能满足现代读者的需要。党校图书馆面对的读者主要是教师和学员，他们都具有较高的文化知识水平，并且一些学员还处于领导管理的第一线，他们到图书馆查阅资料，主要是因为各自工作的需要，因而对文献资料的要求也有所不同。因此图书管理人员必须树立个性服务意识，根据教师和学员的需求，提供个性化的或专题的服务。 　　二、以服务读者为宗旨，提高专业水平 　　随着新技术革命的深入和社会日趋信息化，图书馆作为信息情报中心，在教学和科研上的作用也日益突出。因而如何搞好服务，也就成了新时期对党校图书馆的一大要求。而要搞好图书馆的服务工作，除了以服务读者为宗旨外，还要有精到的专业水平和广博的知识结构，才能适应党校教研人员和学员对文献信息的新需求。 　　（一）学习和掌握现代信息技术。进入21世纪，现代通讯技术、网络信息技术的高速发展，各种文献资料已从传统的印刷型上升为多类别的复合型资源，数字化、网络化文献信息成为主流，图书馆对用户的各项服务也有了根本性的转变。在这种形势下，党校图书馆需要建立起相应的服务模式，而图书管理人员更需要与时俱进，学习和掌握现代信息技术，以提高自己了解、掌握、处理信息的水平和能力，准确、快捷地为读者提供信息服务。 　　（二）拓展知识面。党校图书馆是党校的情报资料中心，涉及的信息内容各门各类，图书管理人员要做好服务工作，也相应要提高自己的知识面。图书馆应根据馆员的个人特点和工作需要，有计划