科特勒提出了大场营销观念-资源.PPTVIP

其他营销观念 顾客导向 整体营销 关系营销 创新营销 绿色营销 大市场营销 网络营销 大市场营销观念 企业要想成功地进入某个特定市场，仅仅凭着产品的物美价廉争取新的顾客是不够的，更重要的是，必须在策略上协调，使用经济、政治、心理和公共关系等手段，以取得各有关方面的合作和支持 绿色营销 强调企业在营销中要保护地球的生态环境，防止污染环境。充分利用有限的资源，在人类进入崇尚自然、保护环境、强调可持续发展的“绿色时代”的今天，它是企业参与市场竞争的有力武器 一、案例介绍及问题提出 案例：蒙牛集团铝塑包装盒的回收 铝塑包装盒的回收情况：环保人士坦言废弃包装的回收系统是最让人头疼的。建有聚乙烯铝塑复合包装材料回收利用技术公司的大中城市回收率不到20%，普遍困扰这些企业的问题，就是利乐包回收数量的不足；没有建有回收公司的中小城市回收率更低；城乡、农村三四级市场白送给收废品的都不要，马路边、水渠旁随处可见，又不易降解，问题连连。 　 各个卖点“一件捆一盒奶、一件送一盒纸巾”的促销本身给人有点“费力不讨好”的感觉（在人们印象中只有低端产品才做赠品促销），以环保的名义用包装盒来换奶更能体现出企业的社会责任感，更能体现出蒙牛产品的价值（蒙牛是不轻易送的）。 　　“得人心者得天下”，蒙牛为中小学生免费送奶计划也是为企业品牌形象，“包装盒换奶回收计划”适宜时代环保需求，更能笼络现代人对都市环保的心，从而赢得企业品牌形象，巩固消费者对企业的价值认定。 二、具体实施方案 十个或二十个空盒换一盒奶，建立回收系统让经销商一级一级往上交，定期送到邻近有回收设备的城市，先期投资就是物流费和系统建立的费用，不期就能回收系统建立成本，但给企业形象带来的却是无形的价值！ 在这个案例中运用了现代绿色营销的理论及做法。绿色营销是现代营销学中比较新的理论观念，那何为‘绿色营销’？以及绿色营销较传统营销有哪些区别？绿色营销在中国发展的现状如何等等一些问题将在以下阐述。 三、绿色营销理论综述 何谓“绿色营销”？它是一种新的营销概念，是人类跨世纪营销活动的一个新飞跃。美国威尔斯大学的肯毕提（Ken Peattie ）教授曾指出：“绿色营销是一种能辩识、预期及符合消费的社会需求,并且可以带来利润及永续经营的管理过程。”从本质内涵上看，企业绿色营销是企业以环保观念作为其经营指导思想，以绿色消费为出发点，以绿色文化作为企业文化核心，在满足消费者绿色消费需求的前提下，为实现企业目标而进行的营销活动。它是传统市场营销的进一步扩展和深层次延伸，也比传统市场营销意义更深远，更具时代性。 四、案例分析总结 此案例充分体现了绿色营销的四个特点： （1）综合性特点。 （2）统一性特点。 （3）无差别特点。 （4）双向性特点。 五、经验与问题 经验： 1、环保在当代是一面旗帜。 2、强大的品牌号召力 3、可持续发展。 4、可操作性强。 问题： 1、没有形成全社会性的绿色消费需求。 2、企业的生产管理方式滞后。 3、企业的营销组合策略不相适应。 4、政府没有制定足够多的措施来支持绿色营销的发展。 关系营销 认为营销活动的核心就是维持和促进企业顾客以及其他交易伙伴的关系。这种营销关系的形成为企业建立起一个营销网络，企业、供应商、分销商和顾客都是网络成员，它们通过互利互惠的交易和相互承诺，建立起长期稳定的合作关系 【案例1】金都的个性化服务 北京金都假日酒店是一所四星级酒店，由假日 酒店集团管理，拥有346间装修典雅、设施完备的 客房。酒店位于北京市中心的金融区，交通便 利，毗邻中国银行、国家投资银行、四川大厦、 万通新世界大厦、华联商厦等众多写字楼及商业 设施，周围分布国家各主要机关部委和钓鱼台国 宾馆，距阜成门地铁站步行3分钟，乘车到北京展 览馆5分钟，驱车到天安门广场和故宫15分钟。饭 店拥有现代化的设施和贴身的私人服务，使其成 为商务及休闲旅客造访北京的理想下榻之地。 北京金都假日酒店所有客房均配备宽带高速上 网；羽绒被；独立的空气调节系统和供热系统。 1990年11月开业，2005年局部装修，楼高10层， 现共有客房总数346间套。根据客人的要求和饭店 的程序来提供高质量服务和准确的信息。热情接 待来前台的每一位的客人，以专业的素养和态度 给客人留下深刻的初次和永久的印象。确保前台 有效的运做，包括外币兑换和客用保险箱。 　 【作业布置】 1.什么是网络营销？列举你所知道的 网络营销的典型案例。 2.预习下堂课的主要知识点。 * * “百事”与“可口”一进一退说明了什么？ ? 八十年代，由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对，可口可乐公司被迫从印度