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公共图书馆科研支持服务人才角色定位和培养机制研究 　　关键词：公共图书馆；科研支持服务人才；角色定位；培养机制 　　摘要：文章通过介绍公共图书馆科研支持服务的现状，阐述了公共图书馆加强科研支持服务人才培养的原因，并尝试分析新的信息环境下公共图书馆科研支持服务人才的角色定位及培养机制。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）12-0017-03 　　随着网络信息社会的高度发展，公共图书馆的社会职能在不断延伸，服务内涵及服务方式也在不断变化。在构建现代公共文化服务体系的大背景下，公共图书馆如何创新服务模式，不断满足用户及社会需求成为公共图书馆事业发展的关键所在。近年来，公共图书馆在探索自身事业转型发展的过程中做了诸多有益的尝试，其中公共图书馆利用自身资源及服务，为学校、研究机构、政府部门等组织机构及相关科研人员提供的包括文献获取、定题服务、研究数据管理、研究数据分析等科研支持服务就是其中的实践之一。该项工作对于扩大公共图书馆影响力、证明公共图书馆存在的价值及意义等具有重要的推动作用，而要真正深入开展好这项工作，专业的科研支持服务人才必不可少。 　　1公共图书馆科研支持服务现状 　　近年来，公共图书馆开展了诸多类型的科研支持服务，大致可分为三类：第一类是面向学术研究支持的科研支持服务，包括简单的咨询问答、代查代检、文献传递等内容的参考咨询服务以及深度的课题服务和知识服务。在这类服务中，公共图书馆的空间价值也越来越受到广泛关注。“科研用户去图书馆的目的不再仅仅是知识的获取，更多的是寻求一个舒适的阅读与思考空间、科研团队研讨交流协作互动空间、成果展示分享空间、信息技能和研究技能支持空间”[1]。第二类是面向决策需求的科研支持服务。随着各类信息的更新速度不断加快，党政机关领导对于利用信息资源进行决策的需求越来越大。公共图书馆针对这类需求开展了参考咨询服务、专题文献服务、会议服务及深度决策服务等。第三类是面向图书馆事业发展的科研支持服务。随着社会的不断进步，公共图书馆也在思考自身事业的转型发展，通过创办学术刊物、成立研究机构、产出各类研究成果等方式来思考公共图书馆事业的发展，为相关决策部门提供参考。 　　公共图书馆虽然对开展科研支持服务做了诸多实践探索，但仍然存在重视程度不够、形式比较粗浅、缺乏统筹机制等问题。而影响这项工作无法深入开展的重要因素是专业人才的欠缺，公共图书馆馆员的工作主要是处理图书馆传统的以借阅为主的程序性工作，科研意识不强。公共图书馆也疏于培养，造成学术人才不足，因此在开展这项工作时也只能游离于服务工作表面，无法提供深度服务，造成服务质量不高，?_不到用户的要求。同时，科研支持服务效果不好也没有实现公共图书馆宣传自身资源及服务，彰显自身价值及意义的初衷。 　　2公共图书馆加强科研支持服务人才培养的原因 　　2.1现代公共图书馆发展的需要 　　图书馆是一个生长着的有机体，它随着社会的不断进步和变化而不断发展。随着全媒体信息时代的到来，图书馆的服务内涵在不断延伸，服务职能也在重新定位。社会可能不再需要以图书为主要载体的知识信息服务，但是社会依然需要人类精神产品和成果的守护和传播，需要人类社会共同体的全面发展和进步，这就需要图书馆及其相关系统的转变和提升[2]。公共图书馆是我国图书馆事业及公共文化服务体系的重要组成部分，承担教育、文化、信息、交流等多项功能。因此，公共图书馆的发展是构建现代公共文化服务体系以及文化大发展的重要一环。公共图书馆面对新的时代背景，转型发展已不可避免。上海图书馆原馆长吴建中指出：“我们要走向第三代图书馆，第三代图书馆将更加注重人的需求、可接近性、开放性、生态环境和资源融合，致力于促进知识流通、创新交流环境、注重多元素养和激发社群活力”[3]。根据这些新的发展趋势，公共图书馆开展科研支持服务势在必行，因为它是体现公共图书馆发展新内涵，增强公共图书馆在公共文化服务体系建设中的作用，提升公共图书馆综合竞争力以及彰显公共图书馆存在价值的重要实践。专业的科研支持服务人才的发展壮大必将在这项工作中起到至关重要的作用，因为专业的人才不仅要为推进科学和技术的发展服务，还要在服务过程中不断深入和创新，实现公共图书馆在服务过程中的转型与突破。 　　2.2科研支持服务工作新要求的需要 　　随着科研支持服务工作的开展，用户对这项服务提出了更高的要求。在信息传递整合方面，由于信息来源及传播方式趋于开放，用户更希望公共图书馆对海量信息进行甄别与整合，服务内容的有效性及可靠性尤为重要。同时，随着信息获取的途径变得不再具有垄断性或单一性，科研用户希望公共图书馆提供更为深入、更高质量的科研支持服务，或是直接嵌入科研项目中，达成深度合作。另外，科研用户希望服务的形式更为多样