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企业社会责任员工认同和企业价值相关性研究 　　收稿日期 　　作者简介：王艳婷（1982-），女，天津人，博士研究生，主要从事市场营销、企业管理等方面的研究。Email：wytmail@126com 　　罗永泰（1946-），男，山东蓬莱人，教授，博士生导师，主要从事市场营销、企业管理方面的研究。Email：Luoyongtai@163com 　　摘要：本文在企业社会责任的四个主流学派基础上，建立了责任结构、履行行动与企业价值的关系模型，运用SPSS200与AMOS200软件对305份问卷调查结果做统计分析，对模型进行了检验。结果显示，企业履行社会责任会增强企业员工认同与社会参与行动，进而可以提升企业价值。 　　关键词：社会责任；企业价值；员工认同；社会参与 　　中图分类号：F270文献标识码：A 　　文章编号：1000176X（2013 　　一、引言 　　近年来，随着我国经济持续快速增长，社会对企业的社会责任也有了更高层次的要求。万科“捐款门”事件从引发至正式道歉，在此期间的四个交易日内，股价由第一天开盘的2250元，跌至第四天收盘的1988元，其市值由此蒸发了154亿元[1]。可见，企业社会责任履行的好坏不仅会对品牌形象有影响，对企业经济价值也会产生重要的影响。目前关于企业社会责任的概念界定、企业社会责任与企业绩效、经营绩效、财务绩效的关系方面的研究比较深入，而关于企业履行社会责任对企业价值的影响的相关研究比较少，且缺乏实证研究。因此，研究现有市场环境下的企业社会责任和企业价值之间的关系具有重要的理论意义。本文从当前企业履行社会责任的总体状况出发，以员工认同和社会参与作为中介变量来探索我国企业社会责任与企业价值之间的关系，进行了较为深入的研究和探讨，具有一定的理论与现实意义。 　　二、文献回顾和理论综述 　　1社会责任 　　企业社会责任思想诞生于20世纪初，至今已近一个世纪[2]。企业社会责任是以人为核心，关注人的价值，企业不把经济利益作为唯一的目标，强调企业对利益相关者、对社会、对环境的贡献。以诺贝尔奖得主、经济学家Friedman为代表的社会经济观认为“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”[3]。企业社会责任是企业所负的在利润最大化的目标之外的责任。随着经济社会的发展，人们越来越关注经济的发展对环境的影响，世界商业可持续发展委员会认为：企业社会责任是与经济发展和生态平衡相并列的第三产业支柱。而现在，世界对企业社会责任有了更高的认识和要求，欧盟将企业社会责任定义为：公司在资源的基础上把社会和环境关切整合到它们的经营运作以及它们与其利益相关者的互动中。在《中国企业社会责任建设蓝皮书（2010）》中定义：企业社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和资源性责任四类[4]。 　　2企业社会责任与企业价值 　　在管理学领域，企业价值定义为企业遵循价值规律，通过以价值为核心的管理，使所有与企业利益相关者（包括股东、债权人、管理者、普通员工、政府等）均能获得满意回报的能力。国内外关于企业社会责任与企业价值的相关研究，主要是探讨企业社会责任与企业价值之间存在的正负相关关系，通过对企业社会责任对企业经济层面、社会层面的正面影响的总结，促使企业关注、履行社会责任。Basu和Palazzo从过程视角把社会责任的要素构成分为三个层面：认知层面（企业想什么）、释义层面（企业说什么）、行为层面（企业干什么）[5]。美国学者Carroll绘制的企业社会责任金字塔模型中将企业承担社会责任的动因归结为四个方面：经济利益、企业文化、法律、道德和社会认可[6]。Wganer和Schaltegger理论论证了社会责任影响企业价值主要是五个方面：直接的财务影响（如收入增加、罚金减少）、市场影响（如顾客忠诚等）、对生产过程的影响（如降低生产成本）、对组织学习和发展的影响（如员工情感动机、创新等）、非市场的影响（如降低利益相关者对生产的抵制）[7]。 　　三、概念模型与基本关系假设 　　1概念模型的提出 　　关于社会责任理论的研究，目前研究中最常见的四种主流理论和 Garriga和 Mele的分类是相一致的，即基于社会学理论的企业社会绩效理论、基于经济学理论的股东价值理论、基于政治学派的公司公民理论和基于伦理观点的利益相关者理论[8]。本文基于上述四个理论，提出了社会责任、经济责任、人力责任和社区责任四个关键维度构成的企业社会责任结构，并以此建立了责任结构、履行行动与企业价值的关系模型，如图1所示。其中，社会责任、经济责任、人力责任和社区责任为先导变量，员工认同和社会参与为过程变量，企业价值是结果变量。 　　2基本关系假设 　　（1）责任结构与履行行动的关系假设