配置并且排除基本呼叫记录故障-Cisco.PDFVIP

配置并且排除基本呼叫记录故障 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 呼叫记录的类型 自动 被调用的应用程序 有选择性 基于网关的 自动呼叫仅SIP集成的记录配置 创建SIP Trunk对记录的目的地 创建记录配置文件 创建路由模式路由记录呼叫 分配记录配置文件到电话线路 设置围嘴至开和保密性对在Phone Configuration页 验证 SCCP SIP 故障排除 编解码器协商 包括CSS和PT问题的误配置 简介 本文描述呼叫记录基础在Cisco Unified通信管理器(CUCM)内的，期望的媒体流，会话初始化协议 (SIP)和小型客户机控制协议(SCCP)设备的期望的呼叫流和呼叫记录设置故障的一种常用类型的示 例。 先决条件 要求 Cisco建议您有CUCM知识集成一个第三方记录服务器。 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： CUCM Cisco网络协议(IP) 电话记录服务器 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您的网络实际，请保证您了解所有命令的潜在影响。 呼叫记录的类型 自动 自动呼叫记录的关键元素如下： 使用构件在网桥(围嘴) IP电话为了分叉音频到记录目的地 起动，在IP电话发出呼叫或收到呼叫时候 要求在CUCM和记录目的地之间的仅一个SIP Trunk。一些记录供应商需要计算机电话集成 (CTI) 不允许从外部位于可管理的网络的记录电话(必须访问是的发送RTP直接地到记录的服务器和 Cisco IP电话能够分配围嘴) 在此图表中，实线表示期望的媒体流，并且破折线表示期望的信号流： 被调用的应用程序 应用程序被调用的呼叫记录的关键元素如下： 使用IP电话围嘴为了分叉音频到记录目的地 起动，当应用程序(录制器)指明必须起动 要求SIP Trunk和CTI与记录应用程序 CTI应用程序用户必须访问需要被记录的终端 不允许从外部位于可管理的网络的记录电话(必须访问发送RTP直接地到记录的服务器) 在这里图表中，实线表示期望的媒体流，并且破折线表示期望的信号流。在CUCM和记录服务器之 间的实线表示CUCM和应用程序之间的CTI连接。 有选择性 有选择性的呼叫记录的关键元素如下： 使用IP电话围嘴为了分叉音频到记录目的地 起动，在IP电话用户选择记录选项在他们的IP电话(CUCM 9.x+)时候或在一个应用程序类似在 此镜像 典型地要求在CUCM和之间的仅一个SIP Trunk依靠记录应用供应商)的记录目的地( 从外部不提供记录电话该取决于可管理的网络(必须访问发送RTP直接地到记录的服务器) 正如你在此图表看到这里，媒体和信号路径非常类似于自动呼叫记录： 基于网关的 基于网关的呼叫记录的关键元素如下： 语音网关分叉往记录目的地的媒体 CUCM向网关登记作为应用程序 CUCM使用HTTP为了指示网关(GW)放出媒体到记录的目的地 CUCM集成记录目的地通过SIP Trunk 允许那通过可管理的网络的记录呼叫(例如，对移动用户)或为电话不支持围嘴 正如你从图表看到这里，媒体流是相当与呼叫记录不同的其他类型： 自动呼叫仅SIP集成的记录配置 此部分描述如何设置记录服务器的SIP集成。 创建SIP Trunk对记录的目的地 连接对设备 Trunk ，选择添加新。 如镜像所显示，用设置创建一个SIP Trunk。 输入适当的设备名、设备缓冲池、MRGL， SIP Trunk安全配置文件和SIP配置文件 被配置的目的地地址是记录应用服务器的地址。如镜像所显示，在这里示例中，记录服务器是 70。 创建记录配置文件 连接对设备设备设置记录配置文件 记录的目的地地址是如镜像所显示的地方，记录呼叫被发送。 创建路由模式路由记录呼叫 创建匹配在上一步配置的记录目的地地址的一个路由模式 如果希望配置冗余的SIP Trunk，您能指向路由列表而不是直接地SIP Trunk Note:如镜像所显示，划分分配到此路由模式必须与记录呼叫搜索空间相关联和。 分配记录配置文件到电话线路 在有一个现有的扩展名的一个已经被创建的电话上，请分配被创建的记录配置文件 在此位置分配呼叫记录的种类 如镜像