6S管理和蚂蚁精神.docVIP

6S管理和蚂蚁精神 　　以“蚂蚁精神”为主脉营建企业文化，是益阳橡机人三十年的成功总结，成功创举 　　企业文化是社会文化的分支，是人类文化发展到商业文化的产物，是民族文化的血缘传承。企业文化具有社会文化、人类文化、民族文化的共性，又有其自身的特性。企业文化的内容十分丰富，企业所处的外部环境以及企业内部状况各有差异，每个企业其企业文化既应具有企业文化的共性又应具有企业自身鲜明的个性特征，即表现出统一性又表现出多样性。这是由马克思主义哲学原理，即共性与个性辩证关系原理，以及这一原理给予人们的认识论和方法论所决定的。 　　营造优秀的企业文化即要关注企业共性的研究和培养，更要特别注重企业个性的研究和培养，实现个性与共性、统一性与多样性的有机结合。只有区别于其它企业的个性特征，才能真正发挥企业文化在本企业不可替代的功能和作用，只有实行个性与共性的有机结合，才能营建出符合本企业实际，推动本企业发展的企业文化。 　　益阳橡机这些年来之所以取得长足发展，主要得益于企业文化所起的导向、凝聚、激励的功能作用；得益于在企业文化的建设过程中，营造出了一套符合益阳橡机实际，具有益阳橡机个性特征的企业文化。 　　 　　One 　　 　　员工共同信仰的企业价值观――社会价值高于利润价值，共同价值高于个人价值 　　企业价值观是企业文化的核心和灵魂。企业价值观是企业在追求经营成功的过程中，对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价，是企业人格化的产物。 　　我国的企业，无论其资本属性是国有还是私有，是股份制还是中外合资，都是社会主义市场经济体制下的企业，具有“社会主义”的本质特性。它的生产经营和目标追求都以社会主义为方向，以发展商品，创造财富，满足人民需要为己任。但是企业与企业之间又各有其特殊性。企业的产品，企业的管理法则，企业的经营方式各不相同，企业所在的社会环境、区域环境、自然环境、人文环境也各不相同，企业员工的思想认识、文化程度、技术程度也都各有差异。因此，在塑造企业价值观的过程中要实行共性与个性的有机结合，特别要突出本企业的特色，培育和塑造具有本企业个性特征的企业价值观。唯有个性特征鲜明的企业价值观，才不会空泛和抽象，才能得到员工的共同认可和信仰，才能在本企业产生积极的作用。 　　益阳橡机竭力塑造“社会价值高于利润价值，共同价值高于个人价值”的企业价值观。这个价值观直截了当地表白公司的社会责任，直截了当地表白员工的价值取向。 　　企业在社会责任和利润这对矛盾面前如何取值，益阳橡机人的答案是肯定的，要追求利润，但更要追求对社会的负责，在真实履行社会责任的前提下去追求利润的最大化。当社会责任和利润发生矛盾冲突时，企业宁愿少获利润，也要优先履行社会责任。在这个价值观的导向下，公司积极为社会服务，尽力参与社会公益事业，为社会经济的发展不断创造财富。 　　为确保社会责任履行到位，公司把直接服务社会的产品质量列为公司价值评价体系的首项。“追求卓越品质、崇尚完美服务、坚持诚信为本、确保顾客满意”是公司的质量方针。从这个方针出发，公司在员工中不断强化“质量第一，用户至上”的质量意识。科研开发人员遵循“面向市场、服务用户、技术领先、产品创新”的产品设计理念；销售人员信守“输出优质产品，输出优良服务、输出优秀文化”的三优营销理念；生产作业人员坚守“质量管理”、“工艺管理”等质量保证措施，时刻保持“严肃认真、精益求精”的工作态度；售后服务人员信守“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念。从董事长到员工，从设计到售后服务，整个产品生产的全过程、全员、全方位的认同和信仰“社会价值高于利润价值”，不搞假冒伪劣，制造出质量一流的产品。公司通过了IS09001质量体系认证和欧洲CE认证，产品占据国内市场的半壁江山，远销五大洲的三十多个国家和地区，成功打入世界橡胶、轮胎行业的顶尖级企业。2004年公司利润和出口交货值均列国内橡机行业首位，销售排名居世界同行业的前12位。这些成效的取得，都得益于“社会价值高于利润价值”的正确导向。 　　“集体价值高于个人价值”表现出人企合一的价值特征。“企业兴旺靠员工，员工生存靠公司”，这种从生存本能中产生的公司与员工的天然联系，在“集体价值高于个人价值”的导向下，上升到了“以人为本，人企合一”的更高境界。当员工个人利益与公司、与集体利益发生矛盾碰撞时，员工能够自觉摆正位置，个人利益无条件的服从公司、集体的利益。在“三项制度”改革时，所有员工都重新面对竞争竞聘上岗，数十名中层干部退出领导岗位，不少员工岗位工资被下调。在如此众多的利益调整面前，员工忍住了利益调整所带来的阵痛，使这项被人称作“地雷阵”的改革在益阳橡机成功实现“软着落”。它有力的证明，“集体价值高于个人价值”得到了员工的认同和信仰。 　　企业价值观来源于企