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案例研讨：可口可乐公司总裁的深思 ? ????“世界上44亿人口每人每天消耗的液体饮料平均是多少？” ????答案是：“64盎司。”（1盎司约为31克） ????“那么，每人每天消费的可口可乐又是多少呢？” ????“不足2盎司。” ????“那么，在人们的肚子里，我们市场份额是多少？”郭思达最后问。 ????通过这些问题，郭思达给所有人带来了观念的革新。这样，人们关注的核心问 题不再是可口可乐在美国可乐市场的占有率，也不再是全球软饮料的市场占有率， 而变成了在世界上每个人要消费的液体饮料市场的占有率。 ????通过深刻反思，大家认识到可口可乐的市场份额少到可以忽略不计。 郭思达引导可口可乐的主管们看到：他们的敌人不是百事可乐，而是咖啡，是 牛奶，是茶，他们的敌人是水。 管理学者、《执行》作者拉姆?查兰这样分析说：“郭思达把可口可乐的市场重 新定位了，而这一市场的巨大空间远远超出任何人的想象。” 此后，可口可乐被无可限量的前景唤醒了，进入了一个新的高速成长期。 思维工具 2、追问到底法 1、界定问题——问题A 2、表层分析——为什么A？答案：B、H、Y …… 3、深层分析——为什么B？答案：C …… 4、深层分析——为什么C？答案：D …… 5、深层分析——为什么D？答案：E …… …… 6、寻找方法——解决问题的方法：Z