王纪忠-市场营销-第10章节 市场营销创新.pptVIP

市场营销 王纪忠　主编 北京大学出版社 第10章 市场营销创新 ?知识目标 理解网络营销、关系营销、品牌营销、服务营销、绿色营销和文化营销的基本内涵，掌握其主要内容和营销策略及方式。 ?技能目标 学会运用网络营销、关系营销、品牌营销、服务营销、绿色营销和文化营销等新观念分析和开展企业营销活动，对企业的市场营销活动进行有效管理。 ?关键词 网络营销；绿色营销；绿色标志；品牌营销；关系营销；服务营销；服务；服务补救；文化营销 第10章 市场营销创新 10.1　网络营销 10.2　绿色营销 10.3　品牌营销 10.4 关系营销 10.5 服务营销 10.6 文化营销 10.1　网络营销 10.1.1　网络营销的含义 网络营销（Cybermarketing）是指借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来传播和沟通营销信息，达到满足消费者需求和企业诉求，实现营销目标的营销方式。 互联网络的主要功能有电子邮件、远程登录、文件传输、网络论坛、信息服务等。 10.1.2　网络营销策略 10.1　网络营销 1．产品策略 2．定价策略 （1）竞争定价策略 （2）个性化定价策略 （3）自动调价议价策略 （4）声誉定价策略 （5）技术性能定价策略 10.1　网络营销 3．促销策略 （1）网络广告促销 （2）网络留言和聊天促销 （3）网络技术服务促