第二章 人际关系幻灯片.pptVIP

第二章 人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系的概念 是指人们在物质交往与精神交往的基础上产生和发展起来的人与人之间的联系。这显示出了人与人之间在心理上的距离，并在人际交往过程中表现出亲近、疏远、友好、敌对等态度。 二、人际关系的特征 1、互动性 2、情感性 3、社会性 4、层次性 5、变动性 6、复杂性 7、网际性 三、建立良好护理人际关系的意义 护理人际关系是指护士与患者和患者家属、医生以及其他护理人员、医技人员、管理人员等因工作关系而建立起来的相互关系。 1、了解自己 2、控制环境 3、提高工作效率 4、增进身心健康 5、促进行为改变 四、影响人际关系的因素 1、仪表因素：包括相貌、仪态、风度、穿着、言谈举止等。 2、距离 3、交往频率 一般来说，交往频率越高，越容易形成较密切的关系。 （四）态度的相似性 （五）需要的互补性 （六）个性品质 （七）情感因素 是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度、情绪的敏感性、对交往现状的满足程度以及对自我成功感的评价态度等。 五、人际关系与人际沟通的辩证关系 1、人际沟通是建立人际关系的手段 2、建立人际关系是人际沟通的目的 3、人际沟通与人际关系相互影响 4、人际沟通与人际关系研究的侧重点不同 第二节 人际关系理论 一、人际认知理论 （一）含义 是指个人在与他人交往时，根