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广播人如何运用新媒体技术和听众互动 　　【摘要】由中国国际广播电台英语中心集体创作的节目《邓丽君和我》（Teresa Teng and I）获得亚太地区广播联盟（ABU， Asia-Pacific Broadcasting Union，以下简称亚广联） 2015年广播互动节目奖（Interactive Programme）。本文从创意、策划、实施、采写、剪辑、制作成品全方位回顾创作过程，提出广播人不仅要运用新媒体投放节目（产品），还要善于运用新媒体与听众（用户）进行互动，以丰富的节目内容，提升并放大广播对听众（用户）的影响力。 　　【关键词】广播 互动 创意 选题 互联网 媒体融合 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　《邓丽君和我》（Teresa Teng and I）通过全球邓丽君粉丝的讲述，全方位、多角度、立体地展示了这位流行歌后的人生轨迹，以及她与那些认识她、了解她、喜爱她的人们的故事。节目时长60分钟，在中国国际广播电台（下简称国际电台）英语环球广播杂志类节目《脉动中国》、英闻天下网站，以及微博、微信、荔枝FM等新媒体平台播出。 　　这个节目能够获得国际大奖，主要是因为创意和选题，其中至关重要的是互联网和多媒体手段的融合运用。 　　一、奠定基础的预热阶段（“Warming Up”） 　　2015年5月8日是邓丽君逝世20周年祭。在4月份的报道策划选题会上，《脉动中国》栏目组决定做一个特别策划。于是，国际电台英语广播下属的几个平台，包括广播、网络和新媒体平台都联动起来，有针对性地制作和发布了一系列纪念节目和板块。其中的核心作业是一个叫做《邓丽君：偶像们的偶像》的广播报道，这个节目使用了混音衔接的技巧，把当今华语娱乐圈有影响力的偶像们，包括刘德华、王菲、周杰伦、费玉清、郑秀文、那英、孙燕姿、林宥嘉、章子怡、莫文蔚和陶?吹确?唱邓丽君歌曲或者向女神致敬的作品，与邓丽君的原唱拼接在一起，并配上他们在各种场合对邓丽君的赞美和怀念，充分显示了邓丽君在华语乐坛经久不衰的影响力。 　　该报道在《脉动中国》栏目中播放，并在网站上配图刊发。同时，以这个音频报道为基础，我们在新媒体平台上发起了系列全球征集令――《邓小姐，今天月亮代表我的心》《如果???有时光机，我会对她说》等微信和微博产品，号召邓丽君的粉丝以“邓丽君和我”为主题，分享自己跟这位流行歌后的故事。 　　这一系列前期预热工作带来了丰厚的回馈：来自世界各地的粉丝（包括中国大陆、台湾和香港，以及菲律宾、泰国、日本、美国），年龄跨度从13岁到82岁，通过多种形式，包括语音信箱、电话连线、电子邮件、贴吧和网页留言，还有各类社交媒体平台包括微博、微信和荔枝FM等来分享他们的故事，他们还用了另一种最简单明了的办法向偶像致敬：唱她的歌。 　　二、感动引发的决定 　　一般来说，一个节目策划到此就可以被总结为“收到甚至大大超过预期效果”而顺利结束了。但这次不一样，邓丽君全球粉丝的反馈太热情、太让人感动！那一则则“辛酸往事”和“心中的梦”其实记录了几代人的成长和整个华人社会的变迁，我们觉得如果让它们就这样仅仅以碎片的形式存在电脑硬盘里，简直是一种浪费。于是，我们决定整合这些反馈，把他们有机地串联拼接在一起，拼出一幅跨越时代的社会大图画。 　　三、对互动的思考 　　到此，进行真正意义的互动（Interaction）之前的基础工作告一段落。这个“前互动阶段”，即传统广播电视行业从业人员最驾轻就熟的日常工作――做节目（做产品），播放（投放）出去。 　　“做产品”和“投放”这种词汇，很有新媒体的感觉。但如果仅仅是让节目“投放出去”，其实只是在一个或一堆所谓的新媒体平台上重复着“昨天的故事”。时至今日，互联网的飞速发展为实现方便快捷的双向交流（Two Way Communication）提供了一切必要的技术支持。我们能做的，就是充分利用技术进步带来的便捷手段，实践双向交流，最终实现多形式的互动。 　　互动是一个意思非常明确但涉及领域非常广泛的词汇。在生物学、化学、医药学、传播学、计算机学科、物理学、心理学、社会学、统计学和传媒艺术等学科中，它都有自己的定义。 　　字面理解，互动就是互相作用，互相影响。在自然科学中，物理学较早地阐述了互动的概念，以解释物体或系统之间的作用和影响。按照辞典上的解释，“互动”就是指一种相互使彼此发生作用或变化的过程。而日常中的互动是指社会上个体与个体之间，个体与群体之间或者群体与群体之间等通过语言或其他手段传播信息而发生的相互依赖行为的过程。 　　回到我们的节目，其实我们节目从收集反馈到最终完成，非常像是一幅拼图的制作过程。在各种平台上的一例例的个体间的互动，即编辑记者与某位受众的每一次互动，都是一小块的拼图，我们把这些小片段汇集并