国学和朴素管理学.docVIP

国学和朴素管理学 　　[摘要]企业管理看似复杂，但其重点不外乎两个方面：一是对内管理，主要为关注员工；二是对外管理，主要为关注顾客。通过逻辑分析的方法对这两个方面的管理进行研究，得出结论：“企业善待员工之利，员工重视企业之义”是对内管理过程中的朴素逻辑，“真心实意地对待顾客”是对外管理过程中的朴素逻辑。在这两个逻辑当中，可以引入国学的人文关怀，并设定传统文化“仁恕”之道作为朴素管理学的指导思想。这样，企业管理将变得相对容易和高效。 　　[关键词]国学；传统文化；朴素管理 　　[中图分类号]F279 [文献标识码]A [文章编号]1671-8372（2014）01-0070-06 　　管理是一个系统工程，因为它的系统性所以显得复杂；但从逻辑上看它又很简单，不过简单不等于没用，“简单又实用”的管理是管理学的上乘学问，我们不妨称之为朴素管理学。 　　如果站在最高管理者的角度看，朴素管理只需从事物发展的必然逻辑出发，从大的方面将管理简洁地分作“对内逻辑”与“对外逻辑”两个层面，并重点关注“员工”和“顾客”两个要素。 　　而对于这两个要素的关注，如果能够以国学所倡导的人文关怀，以及传统文化所看重的“仁恕”之道作为核心的指导思想，则可以使看似复杂的管理工作变得简洁易行而又不失高效。 　　一、朴素管理的对内逻辑 　　通常而言，企业对内管理的核心是“企业文化管理”，企业文化的核心是精神文化，精神文化的形成由企业家主宰，涉及企业核心价值观、精神、宗旨和理念等“柔性内容”，它与制度文化、行为文化以及物质表象文化共同构成企业文化的四层次体系。 　　以构建企业文化四层次体系为主要内容的“企业文化管理”是企业家核心价值观内化为企业行为规范与精神的连续性过程，它决定了企业的发展走向、速度与规模。 　　包含了四个层次的“企业文化体系”看上去复杂，由企业家推动的“企业文化管理过程”看似漫长，但是细究其理可以发现，在这个体系和过程中，决定成败的关键只有一个，那就是“企业家如何对待员工”。“企业家如何对待员工”，“员工如何看待企业”，这两句话所折射的思想与精神便是企业文化最为核心的内容，其他的内容需要围绕这两点展开。之所以这样说，是因为一个好的企业文化的判断标准一定是看它“能否调动员工全心全意地为企业努力工作”，如果做不到这一点，设计再完美的企业文化也没用，印刷再漂亮的企业文化手册也只是空谈。 　　如果说“企业家如何对待员工”是企业对内管理的重点，那么这个重点又可以按常人理解的那样简单地分做两个角度，一个是物质的角度，一个是精神的角度。从物质的角度看，企业家能够给予员工的是工资、奖金、福利、分红、培训学习、发展平台、晋升机会等等，这些是硬通货，是必要条件，没有了不行，今天有了明天没有也不行，所谓企业家善待员工必须以此为基础，否则便是空谈；从精神的角度看，企业家对于员工要诚心关爱、真心相待、热心引导、用心培养，如此才能“将心比心”，以真心换真意。相反，如果企业家把员工们仅仅视做工具或是资源，从而任意使用而不加以善待，那么很显然，员工们也必然会以对等的态度与表现来回报企业家，而那绝不是企业家所想要的结果。也就是说，企业家对待员工的不同态度决定了企业文化的发展走向，也决定了员工回看企业的态度。通常而言，“员工如何看待企业”完全取决于“企业家如何对待员工”，主动权在企业家一方而不在员工一方。 　　想明白了这一点，对于企业家而言，管理才会变得简单。否则，无论企业有多么科学的组织架构，多少高绩效的团队和精英人士，最终的结果都不会很理想。 　　其实，掌握主动权的企业家在思考这个问题时着力点也不复杂，概括起来不过是两个字：“予”和“取”。企业家是先“予”再“取”，还是先“取”再“予”，决定了企业不同的文化类型。对于一个成功的企业家而言，他一定是先想好要什么然后再决定给什么，但是在行动表现上，却―定是先给予员工他们想要的，然后再从员工那里获取自己想得到的，这里暗含着孙子和老子一再强调过的指导思想，那就是“将欲取之，必先予之”。具体说来，企业家想得到的多，一定也要给予员工的多；如果不想给予，自然也不可能持续地获得；如果只想给予员工一点点，那么得到的终究也会是那么_点点。这就是辩证法，是人之常情，简单却又非常符合行为逻辑。 　　回顾诸多世界知名企业的发展，他们在善待员工方面可以给我们提供很多有益的借鉴，试举几例如下。 　　1.李维牛仔裤公司的希望宣言：我们渴望有一家可以让员工引以为荣的公司，员工有高度的工作热忱，并因为良好的表现而升迁。我们希望员工受到尊重，获得公平的待遇，他们的意见得到充分地反映，并目有参与感。最重要的是，我们渴望成就感和友谊、个人生活和工作上的平衡，还有乐在工作。 　　2.吉列公司的价值观之_：我们吸引、鼓励、任用各方面的优秀人才