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安徽省农村信用社信息化现状和建设理念浅析 　　摘要：安徽省农村信用社通过八年多的改革与发展，其信息化建设已具备良好的基础，但也面临集成化、专业化、网络化、多媒体化、全程化等重大发展趋势，因此要树立起与形势发展相适应的建设理念，即：坚持客户为中心的理念；坚持系统创新的理念；坚持追求完全性、先进性、经济性统一的观念。 　　关键词：农村信用社；信息化；建设观念 　　中图分类号：F823.35 文献标识码：A 　　文章编号：1005-913X（2012）08-0048-02 　　一、安徽省农村信用社信息化现状 　　通过最近八年的改革与发展，安徽省农村信用社信息化建设已具备较好基础，但仍然任重而道远，既面临集成化、专业化、网络化、多媒体化、实用化、普及化、综合化、全程化等重大发展趋势，又面对广大农村由于市场经济不断发展和小康社会建设全面推进而日益增强的金融信息服务需求。 　　2005年12月，安徽省农村信用社联合社为了提升金融服务和综合管理水平，安徽省农村信用社联合社通过携手中国万户网络机构，研发并开通OA协同办公系统和“安徽农信”国际互联网络系统等，从而逐步打造自己独具特色的“电子化-网络化-信息化”三大战略平台，这是信用社多年来在信息化建设上的一个历史性突破。 　　虽然省农村信用社的改革与发展取得了一定的进展，但其本身多年积累的矛盾与问题并没有得到根本上的解决。首先，多年的多级法人体制，造成信用社技术力量薄弱，电子化建设进展缓慢；其次，信用社遍布于农村基层乡镇，经济环境差，人员整体素质低，给电子化建设带来难度。另外，各级监管部门对农村信用社监管数据的采集及各种数据的上传下递均以书面形式，数据的失真性较大，速度也比较慢。 　　信息技术人才缺乏是目前农村信用社亟待解决的问题，没有专业技术人才，构建再好的信息系统也是空架子。由于农村信用社服务对象的分散性、多元化和需求的多样化，客户需求对金融工具和手段的依赖不亚于其他金融机构，构建健全的信息网络系统来适应一种需求的变化迫在眉睫。安徽农村信用社最近几年加大了对信息系统构建的投入，但是与其他商业银行相比，差距还很大。加大对信息化建设的投入将给信用社带来数倍的收益。 　　二、安徽省农村信用社信息化建设的必要性 　　（一）信息化建设是克服农村信用社业务单一的紧迫需要 　　随着中国经济的飞速发展和农村经济的进步，农村信用社面临“立足社区、服务三农”的新需求，农村金融需求也面临着巨大变化。 　　农村信用社原来服务的客户对象是在本地从事生产和生活活动的农户，现在大多成了流动客户。他们的经济活动范围原来主要是在本社区，随着农业产业化龙头企业发展壮大，需要在全国甚至在国际上进行商品贸易和服务交流，需要和本地、外地乃至国际上的一些企业打交道。另外，农民不再是固守在原来土地上的农民，需要走出去谋生和展开经济活动，大量的农村劳动力向城镇转移，跨地区流动。农村信用社原有的结算方式、原有的客户服务方式很难满足这种流动性、开放性需求。 　　（二）信息化建设是实行规范化管理的前提保证 　　长期以来，农村信用社管理薄弱，主要表现在以下几个方面：统计口径不一致、不规范；管理信息缺乏真实性、及时性；风险管理所要求的资产准确分类、利润的真实反映、拨备的充备提取难以做到；规制建设相对落后，科学管理所要求的流程化操作过去从未严格实行；机构设置不优化、责权不落实；奖惩不力，缺乏对绩效科学的评价体系和挂钩办法。这些问题的解决，必须依赖科技手段的进步。根据信息化管理流程形成组织框架和岗位结构，使业务活动和管理活动进入程序化、标准化操作，最大限度地防范操作风险和保证业务活动的效率，最大限度优化人力资源配置。 　　（三）信息化建设是应对金融市场激烈竞争的必要条件 　　随着交通和现代通信网络向农村的延伸，原退出农村市场的国有商业银行和股份制商业银行有了进一步延伸服务的手段，邮政储蓄等机构借助其网络优势也加快了分割农村资金市场的竞争。而农村信用社最大的弱项就是经营手段落后，缺乏随需而变的能力。通过加快以信息化建设为重点内容的经营手段建设，同时借信息技术展开产品、服务和管理创新，是农村信用社面临的紧迫需要，也是农村信用社生存发展无法逃避的选择。 　　三、农村信用社信息化建设理念 　　农村信用社信息化必须始终坚持以客户为中心的理念和系统创新的思路，按照统一规划、分步实施的原则，系统地借鉴商业银行信息化建设的经验，并与农村信用社的实际相结合。在信息化的实施过程中，努力实现安全性、先进性、经济性的统一。 　　（一）坚持以客户为中心的理念 　　信息化的目的是为了更便捷、准确地解决业务发展中信息处理的手段问题，以客户为中心的理念要求设计信息系统时，把客户信息作为整个信息系统中最基础、最核心的信息。2006年3月上线的江西农村信用社信息化网络系统就是把客户