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多元目标和传媒适应力提升 　　传媒正面临前所未有的挑战。一方面，所处的环境日益复杂，外部大环境包括经济和社会等方面以及行业内部形势正发生剧烈变化，传媒企业内部格局与利益诉求也从简单到复杂演变。另一方面，媒体必须在越来越不可预测的复杂环境中追求多元目标，比如主旋律宣传、新闻专业追求、经济利润、资本增值、社会责任、影响力、员工满意度等等。而这些目标可能经常发生冲突，服从宣传规制，可能影响新闻价值；在内容上投入太多，会影响利润计算；广告多了，但虚假广告造成社会责任缺失；发行量大了，却并不欣喜，因为是亏本发行；品牌重要，但是如何计算媒体的每一次行动究竟是增加还是减少了多少品牌价值？明知不利于品牌增值，但不得不做；虽然有更好的运作体制，却不可为……媒体人在种种矛盾与冲突中挣扎、思考，在多元方程中不停寻求最优解，可谓“寻寻觅觅”，“怎一个愁字了得”，甚至出现严重的不适应症状。 　　传统的“内容为王”理念，已不足以支撑不断变幻的新形势下传媒多元目标发展的需要，被关注的影响因素越来越多，制约传媒发展的瓶颈越来越多。多元目标下，传媒要从哪些方面提高对复杂环境的适应力？不妨对“王”者进行多方面拆解，以解读提升传媒适应力的几个重点。 　　 　　王与主：主脑角色更复杂 　　 　　一个媒体的负责人是联接内部环境和外部环境的神经中枢，是媒体的主脑。无论纵向与过去的媒体领袖比较，还是横向与其他行业的领导者比较，如今媒体负责人的角色更复杂，需要更加强大的处理问题的能力。在多元目标下，“单核”或“双核”处理能力都已经不够，需要不断升级，强化“多核”处理能力。而要达到这个目标，首先是思想、观念先行一步，能透过复杂的表象感知传媒发展的实质与走向，有自己的“主见”；其次，现今的传媒领袖要应对更大的工作量、更加艰难的问题，协调更复杂的关系，需要付出更多的“心力”；第三，在错综复杂的环境中，传承媒体人的理想需要更加内在的“骨气”和坚持。 　　 　　王与土：多品种、立体化种植 　　 　　过去，由于媒体的地域分割，每一家媒体都有属于自己的一块地，而现在，一些地盘上已有了太多开发者，过度开发导致某些媒体强势地位的丧失。要获得更多收益，需要深耕细作，多品种种植（推出新的媒体品种）、立体化种植（提供更多服务），主动占有增值空间，摆脱低层次的同质化竞争，提高竞争门槛，比如，推出服务套餐、范围更广的上门服务、组织有吸引力的活动、为客户提供个性化解决方案等等。 　　 　　王与干：生产力挖掘 　　 　　竞争力是一个模糊的概念，更实在的是生产力，更好、更快地生产出更多的产品。即使是最简单的劳动，也有提高生产率的巨大空间，管理学家吉尔布雷斯通过研究发现，对于简单的砌砖动作，如果把砌每块砖的18个动作压缩为5个，甚至低到只要2个动作，可以将砌砖的效率提高3～6倍。媒体产业链既有大量的简单劳动，也有大量的复杂劳动，生产率提高的空间很大。比如，在同样的时间内，如何编出更多的稿子、如何校对出更多的版面错误、如何更快速准确地分发报纸，甚至，如何在最短的时间内，联系到要采访的人，等等，细节里有魔鬼，细节里有可以琢磨、提高的空间。目前媒体对于成本、利润的开掘重视较多，而对如何挖掘生产力则重视较少，工作方式和流程粗放。 　　 　　王与工：技术是媒介的延伸 　　 　　套用麦克卢汉的话“媒介是人的延伸”，技术则是媒介的延伸，技术为媒介提供了最好的后台支持。每一次的技术变革，都引发了媒介的质变。而善于利用技术，将技术拿来成为有用的工具，将为媒体奠定更牢固的竞争优势，因此有业者提出“工具为王”。相当一部分传媒人对新技术不重视，甚至敬而远之，持抵制和抗拒的态度。 　　旧的方法，繁琐、低效，而且容易出错，而恰当地利用技术上的技巧，既轻松又不易出错。技术部门可以给媒体各环节提供更多的支持，比如编审系统如何更适合编辑记者的工作实际、如何建立更完善的客户数据库以适合媒体营销的需要等。目前一些报社有电脑使用故障的热线咨询和故障排除服务，如果有条件可以提供更多服务，如电脑软硬件使用技巧咨询、采购咨询以及为各部门编制贴近工作实际的软件。 　　 　　王与士：以员工为中心 　　 　　传统的管理方法，从工作任务出发，以任务为中心，划分岗位责任、指定工作规程、进行监督考核等。而以员工为中心则重视工作中的人际关系，强调员工的情绪和态度。传媒人多是富有个性、乐意进行独立表达的“士”，而不是机械完成任务的“兵”，在完成任务的同时，需要考虑如何不埋没传媒人的个性和才能，有表述个人观点和想法的空间。 　　员工流动的原因，多由于技能缺憾、僵硬管理等因素。除了管理上的灵活性，还需要严谨的培训。一些跨国公司和保险公司等的集成式培训管理值得借鉴，进行系统的培训需求分析、培训设计、培训实施、培训评估。员工不断