长者心理沟通技巧幻灯片.pptVIP

长者心理沟通技巧; ;我们在与长者接触时应注意什么？; 3、尊重长者的习惯：不要动长者房里的摆设和其它物品，如长者就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。长者多少会有些特殊习惯，这是一定要注意的，都是些不能犯的错误。 例如不喜欢外人使用他的洗手间，或其它，这在谈话过程中发掘，也要在记录册上注明，以提醒其它护理员。所以护理员应在进门之前解决掉这些问题，减少这类事情的发生。; 4、不要随便给长者吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等 5、时刻留意长者变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。 6、不要嫌弃长者，要把长者看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。 ;7、护理员之间的相互配合也是相当重要的。 8、不要过份好奇，问长者一些私人事。例如这些问句“为什么你独身呢？”“为什么没有人来看你呢”“为什么你不……”等等，一些我们平常认为稀松平常的东西，在他们眼里，可能是最深的一条伤痕，不要随意去揭它，除非长者自己愿意说。 ; 9.不要在谈话过程中随意反驳长者的观点。他们活了大半辈子，绝不希望被一个毛头小子反驳，尽量跟着他们的话峰走。不要给太多个人意见。 10.长者家少不了会唠叨抱怨，我们要做的就是倾听，他们说出来并不是需要我们马上为他们做些什么，纯粹只是想说而已。所以听到长者的要求，要用理智去分析，