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XXX物业管理有限公司工程管理服务标准：品质管理手册 序号 项目 服 务 要 求 服 务 标 准 分值 1 变 配 电 系 统 变配电房 1．所有非值班人员进入都须登记审批 2．工作人员进入变配电房应按要求提醒检查，严禁穿拖鞋上班 3．变配电房内严禁吸烟 4．定期清洁与通风 非工作人员，未经许可禁止进入变配电房。 0.5 3 变配电房内地面无杂物堆放。 0.5 4 门窗完整，光洁、明亮、照明、通风良好。 0.5 5 温湿度正常，雨天无漏雨、积水现象。 0.5 6 设置防止小动物串入室内的设施。 0.5 7 变配电房内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网。 0.5 8 配备专用灭火器。 1.0 9 每班须对变配电房巡视不少于1次。 1.0 10 日常运行 变配电房内无异常声响。电压电流计量表运行指示正常。 1.0 11 除紧急情况外，未经上级批准不得随意拉闸停电 1.0 12 突发性停电,应确定原因或可操作方式后方可复电 1.0 13 无违规违章指挥与操作 1.5 14 每班抄表不少于1 次。 1.0 15 所有操作应填写工作票与操作票。 1.0 16 操作工具应放在特定的位置,标识明显且便于取用, 0.5 17 标识系统 合闸、分闸、启动、停止及其它具体指示牌齐全。 0.5 18 系统图及设备标识完整清晰明了。 0.5 19 导向及警示标识准确清晰。 0.5 20 每班须对标识系统巡视检查不少于1次。 0.5 21 维修保养 维修保养时,禁止带电工作，并应做好技术与安全措施，设专人监护。 设备完好率99%以上 1.0 22 设备故障维修及时。 1.0 24 每年进行一次全面保养 1.0 25 发电机 发电机房 1．所有非值班人员进入都须登记审批 2. 发电房内严禁吸烟，严禁明火 3．定期清洁与通风 非工作人员，未经许可禁止进入发电机房。 0.5 26 机房内禁止(除发电必须用品)存放易燃、易爆物品, 0.5 27 地面无杂物堆放。 0.5 28 机房无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网。 0.5 29 机房及油库内消防须定期检查，确保设施完好、有效。 0.5 30 油库内应放置沙桶并配备专用灭火器。 1.0 31 每班须对发电机房巡视不少于1次 1.0 32 日常运行 1. 配备固定的操作人员 2. 发电时应密切监视柴油发电机的运行，并每隔1小时进行一次记录 每月试运行两次，每次手动启动机组5--10分钟。 1.0 33 机油箱内储备８小时满负荷用油量 0.5 34 发电机平时置于自动待发状态，蓄电池置于浮充电状态，须定期进行充放电。 0.5 35 发电时每隔1小时进行一次记录。 1.0 36 维修保养 1.???? 维修保养时,应做好技术与安全措施，设专人监护。 2. 电机检查时须将主令开关掷于停止档。 设备完好率99%以上 1.0 37 设备故障维修及时. 1.0 39 每年进行一次全面保养 1.0 40 巡视检查 每班须对发电机房巡视不少于1次。 1.0 41 发电时每小时巡视一次。 0.5 42 给排水 水泵房 1.???? 所有非值班人员进入都须登记审批 2.???? 若需改动机房线路、器材，须经工程主管批准后方可进行。 3.???? 定期清洁与通风 保持良好的通风及照明状况，门窗开启灵活。 0.5 43 不得擅自改动机房线路、器材。 1.0 44 消防设施应保持完好 1.0 45 保持机房干净整洁，无积尘，不得堆放杂物。 0.5 46 水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员专人管理；透气管（孔）应用不锈钢网包扎 1.0 47 每班须对水泵房巡视不少于1次。 1.0 48 排污泵 雷雨天气加强对排污泵、污水井的巡视检查，确保其正常运行。 排污泵控制箱上转换开关，应打在“自动”位置，排污泵每月转换一次 0.5 49 每月应手动点动操作一次。 0.5 50 水池（箱） 清洗单位应持有《二次供水设施清洗消毒许可证》 下水池及屋顶水箱应每年清洗消毒二次， 1.5 51 清洗后取水样送市卫生防疫检测站化验取证。 1.5 52 运行 1.设备运行正常，无泛水、跑水。 2.阀门、管网无跑冒滴漏、锈蚀，阀门转动灵活。机房、无积水、浸泡. 泵房的机电设备由运行人员负责操作，其他人不得擅自操作 1.0 53 控制柜上转换开关，无特殊情况应打在“自动”位置。 0.5 54 生活水泵每隔2天进行轮换。 0.5 55 生活水泵保养 每季进行一次保养，每年进行一次全面保养。 1.0 56 排水泵、潜水泵保养 排水泵、潜水泵每半年进行一次全面保养。 1.0 57 闭路监控系统 摄像机镜头 每季度进行一次除尘处理，清扫玻璃上的灰尘，并用镜头纸擦拭干净镜头，清理降温风扇。 主机操作系统的各项操作功能正常 1.0 58 录像回放清晰，图像资料保存时间合理并满足