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提升外网门户网站安全和良好客户服务探究 　　摘要：提出将内容管理系统、正向隔离装置和防篡改系统整合的方法，构建企业外网门户网站。对网站系统的架构、功能及实现效果进行了详细阐述，并与电力专业服务网站进行集成，实现外网门户的标准化建设，加强外网门户的安全防护，强化网站管理，向最终用户提供各类安全服务，提升网站服务水平。 　　关键词：外网门户网站；内容管理系统；正向隔离装置；防篡改系统 　　中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1672-7800（2012）012-0139-03 　　0引言 　　外网服务门户网站是公司宣传企业形象、提供客户服务、维护合作者关系、开展电子商务与网络营销的主要平台，是公司品牌建设的集中体现。目前，许多企业均已建立自己的外网门户网站，门户网站已成为公司信息发布、品牌建设的主要平台，但大多企业网站的内容主要以静态信息为主，业务宣传及在线服务水平较低。同时，公司各业务部门根据自身业务发展的需要，建设了相应的对外业务应用网站，网站内容主要以业务宣传及在线服务为主，是公司品牌建设的有效支撑。目前，门户网站与对外业务应用网站尚未实现互联互通及信息共享，且服务能力分散，不能为客户提供一站式、一体化服务。本文将主要针对网站建设的安全防护及服务水平进行探讨。 　　1方案设计 　　1.1设计目标与原则 　　外网门户网站的建设目标是为了提升网站服务能力，实现对各专业网