质量意识培训20172月.pptxVIP

质量意识是什么?;目 录 Contents;质量小故事：;老木匠造房子的故事1：;;上海脆脆楼事件3：;思念创可贴4：;故事带来的寓意…;;;;质量定义：;质量之基本理念1：;质量之基本理念2：;质量意识之走出传统质量误区：;1.缺乏质量意识之责任心：;2.缺乏质量意识之弄虚作假：;3.缺乏质量意识之旧观念：;4.缺乏质量意识之标准不明确：;5.质量保证不能寄托于检查：;质量意识小结：;如何做好品质呢？;零缺陷，可能吗：;1. 正确的品质观念决定了质量意识：;2.提高人员质量意识：;3.质量意识提升离不开观念的转变：;;3.2保持积极的心态：;; 这是重点;5.全员参与：;6.关注客户反馈：;谢谢观赏