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xxxx科技发展有限公司 培 训 本章内容简介 6．1培训的概念 6．2培训对办事处日常营运的影响 6．3xx服务办事处的培训体系 6．4办事处岗位培训四步骤 6．5附录：xx受训员工学习指南 6．1培训的概念 培训是每个人的工作，每天都在进行。它会使我们“生命力永存，并且不断成长”，实现“每一年，每一天，我们都在进步”，——这正是xx所期望的。“肩并肩”的教练与指导，会使每个人表现得更好，可以使整个团队达到最佳的工作表现。 6．1．1有效培训的意义： 发展新的资源 加强培训体系的完整性 为所有人员提供学习提高的机会 增强对企业文化的认同感 促进人们思考，提高决策水平 使人们不满足于现状，取得更大的成绩 是提高员工满意度的一种有效途径 6．1．2培训应遵循的原则 人们对于第一次学到的知识印象较深。你也许听说过这样一句话：“坏习惯一旦养成，就很难改变。”第一次就教员工按照正确的方法去做，比以后再反过来纠正他们的错误要容易得多。（研究表明：如果第一次学习的方法是错误的，那么以后就要花费5倍的时间来学习正确的方法）。这就是为什么我们强调初次培训非常重要的原因。 如果员工通过多种多样的形式接触到新的信息，那么他们的学习效果就会更好。在学习新技七的过程中，运用的感官越多（视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉）掌握得也越快。这就是为什么在xx的培训过程中把声像教学、书面教材、演示和亲手试做结合