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物流服务企业和客户企业合作模式研究 　　【摘要】本文从宏观与微观角度分析了物流服务企业与客户企业的合作模式，并简要阐明了每种合作模式的特点。其中，宏观合作模式包括横向合作与纵向合作；微观方面的合作模式主要包括契约式合作、股权模式与收购兼并模式。通过本文的研究，希望能对物流企业的长远发展提供一定的思路。 　　【关键词】合作模式；宏观合作；微观合作 　　1.引言 　　随着各国经济贸易日益标准化、国际化，物流逐渐成为推动国家经济快速发展的重要因素。但是，由于物流公司的专业化程度不高，很多客户对物流公司缺乏信任，阻碍了物流企业的长远发展，因此有必要对物流企业与客户之间的合作模式进行探讨。徐青青，缪立新[1]指出物流服务公司之间可以通过公司内部相关部门的合作、公司之间的并购组合以及供应链中物流公司之间的横向和纵向协同可以实现物流公司的长期效益的增长，同时提高客户企业的服务满意程度。王勇等[2]研究了物流企业运作的主要模式，创新性的从“权”的角度对第一、第二、第三和第四方物流进行了定义，并对每种物流运作模式的主要特征进行了阐述。李子聪[3]分析了物流企业之间的并购形式，并对每种并购模式的效应作了总结。 　　本文从宏观与微观角度对物流服务企业和客户企业之间的合作模式进行了探讨，其中横向协同与纵向协同属于宏观方面的合作，契约模式、股权模式与收购兼并模式属于微观方面的合作方式。通过本文的研究，可以为合作双方在选择合作模式时提供参考。 　　2.宏观合作模式 　　从宏观方面来说，物流服务企业与客户企业之间的合作模式可以分为横向合作与纵向合作两种。下面主要对两种合作方式及其特点进行简要介绍。 　　2.1 横向合作。物流公司之间或不同产业之间将产品委托给专业的物流集散中心，这些集散中心拥有专业的设备，他们对产品进行分拣、包装加工、配送等，从而降低委托方的成本，实现高效的管理和运营，这就是横向合作。它可以是一级制造商与二级制造商之间、一级供应商与二级供应商之间的协同，也可指不同产业分别将自己的产品外包给同一家物流公司，从而实现物流公司和不同产业之间的规模效应。 　　这种模式的优势体现在合作企业之间易于统一战线，实现信息共享，共担风险。通过与专业的物流服务企业合作，客户企业也即委托方可以将有限的资源用于公司的核心业务上，提高核心竞争力。另外，不同产业企业之间选择横向合作的优势在于：既能保证享有专业的物流服务，又能避免企业高层机密的外泄，而且可以根据产品的特点选择相应的物流服务提供商，因此具有广阔的发展前景。 　　2.2 纵向合作。纵向合作是指物流企业上游和下游之间的合作模式，通过纵向合作，上下游企业可以分享优势资源，合作对象之间既是服务的提供方，又是服务的需企业方，同时信息、资金、原材料也可以实现从上游到下游的合理流动，形成供应链系统。目前制造商与批发商合作、批发商与零售商合作都属于纵向合作模式。 　　纵向合作模式最显著的特点是通过合作可以形成两阶以上的供应链，链条上的企业可以充分利用联盟企业的优势资源，从而在一定程度上弥足自己的薄弱环节，提高市场竞争力。随着物流市场的不断发展和逐步规范，供应链合作模式已成为物流企业之间合作的主要模式，只有统一目标，减少产品和服务的中间环节，使得纵向合作的企业间迅速、准确、低成本实现链条上的物流运转，同时提供高品质的增值服务，获取竞争优势，才能最终实现供应链整体利益最大化以及合作企业利益最大化。 　　3.微观合作模式 　　近几年物流行业的迅猛发展使得客户对物流服务提出了更高层次的要求，因此物流公司应不断探索与客户的合作模式，努力为物流服务需求者提供更高效的物流服务，以求在市场中占有一席之地。目前从微观层次来讲，物流服务企业与客户的合作模式主要有契约式合作、股权合作与收购兼并等方式。 　　3.1 契约式的合作。许多制造销售企业开始将主要资源应用于公司的核心业务方面，而将与物流有关的业务外包给专业的第三方物流企业，这种模式就是典型的契约式合作。契约式合作中的物流企业一般都拥有一定的专业设备，为客户企业提供包装、简单的组装加工与运输服务。全球知名的大型物流公司很多都采用这种模式与特定的客户进行合作，在国内这种合作方式也逐渐盛行起来。其中，从生产和制造公司中演变而来的一些物流企业具有自己的客户资源和硬件设备，他们可以为物流需求者提供高效和集约的高水平物流服务。 　　这种合作模式有其自身的特点：（1）物流企业与客户通过正式的合同来约定双方的权利与义务，责权分明，还可以使物流企业的业务量保持稳定，充分利用公司设施设备；（2）物流企业以为客户提供高效的物流服务为目标，不参加服务产品的生产与研发工作，只专注于自己的专业服务领域，管理过程相对简单；（3）这种模式不利于物流企业与客户企业之间进行良好的沟通，容易