60售后常见问题.pptVIP

培训内容 巩固易制毒化学品管理信息系统操作方法。 总结用户使用过程中的常见问题。 系统登陆首页 用户通过右下角的信息核查区，可查询其他单位信息和与本企业有关的证书信息。 新用户登录后应首先核对单位信息和仓库信息，然后录入期初库存，签订责任书。根据需要录入各种证件。如生产经营单位需要录入生产经营许可证，运输单位需要录入道路运输经营许可证等。证件录入不全可能会影响您的证书审批情况。 注意：6.0系统中如果公安发布强制回执的通知，我们企业登录后首先就能看到这个通知。 操作库存初始化 首次使用系统时上报期初库存。 有库存的如实登记种类数量，无库存的登记业务过程中涉及的化学品种类，数量填为0。 库存初始化只能操作一次，一旦初始化完成将无法进行数据修改。 单位证件上传 责任书的签订 注意事项： 易制毒系统的登陆密码是您注册的时候自行设置的，一旦丢失新锐公司也无法帮您找回。 如若忘记系统登陆密码，唯一的办法就是重新注册易制毒系统，注册过程中重新设置登陆密码。 系统登陆密码，不要随意告知他人，以保证企业端数据安全。 专题五：系统使用过程中突然断电 系统使用过程中突然断电，系统将提示“数据程序被损坏”，无法登陆系统。 此情况需要重新注册系统方可解决。 重新注册系统后，系统中已成功上传至公安端的数据不会丢失。 为防止您系统中有未上传成功的数据丢失，重新注册系统后请仔细检查近期操作的数据及库存情况，查看是否有异常。 系统常见问题分析 4、证书核销的概念，及注意事项 审核通过的证书因过期、购买完成及其他原因导致的不再使用了，请及时核销。 使用过的证书核销前，请务必检查好证书是否打印， 数据报备是否登记无误。 误核销证书的处理方法： 撤销核销 根据当地公安管理要求处理。 系统常见问题分析 5、正确操作损溢报备 易制毒化学品在运输、储存等过程中由于磅差、挥发、化学反应等产生的正常损溢，可与公安说明情况后操作损溢报备。 损溢报备不能随意操作，操作前必须征得公安机关同意，按照当地公安机关的管理要求如实操作。 操作损溢报备时请在备注栏中说明详细情况。 系统常见问题分析 6、如何规范登记数据报备？ 发生完业务请及时、如实登记数据报备。 未发生业务的证书不用进行数据报备。 次月7日之前，可对报备数据的数量、部分日期进行修改。 证书核销将无法操作和修改数据报备。 上报中的数据暂时无法修改，未上报、已上报的数据可以修改。 请务必仔细登记数据报备。 重新安装系统需注意？ 专题一： * 公司网址： 注意事项： 安装使用系统过程中，退出所有杀毒软件、防火墙和主动防御软件。 安装vpn客户端时，请选择IPsec标准算法。 重装vpn后首次连接，需在属性中修改中心 网关地址。 系统不能在两台电脑上同时使用，否则系统将提示“非法注册单位用户”，也会影响企业端数据的准确性。 注册 注意事项： 只要重装易制毒系统就要重新注册。 单位注册号，同步密码在我司为您提供的账号信息表上，请如实填写。 每个入网企业的账号都是唯一的，因此请您妥善保管账号信息表，一旦丢失企业用户需出具丢失证明，我司方可重新提供。 专管员姓名及信息务必是在公安机关备案的人员及信息。 注册时需要填写的密码是您自己设置的，作为易制毒系统的登陆密码。 专题二：登录密码忘记怎么办？ 专题三：单位信息变更怎么处理？ 修改单位信息，请与我们联系！ 专管员更换频繁，不备案，不变更 专管员更换不备案，无法找到实际负责人，影响公安监管。 专管员更换频繁，未做好工作交接，不会操作系统，从而产生错误数据。 专管员更换不变更登记，新锐公司无法联系实际负责人，无法进行回访及其他相关的业务联系。 基础信息-单位信息中的专管员为最初入网时在公安机关备过案的人员，应与实际系统操作员一致，经核对不一致的及时联系我司进行信息变更。 注意事项： 企业信息变更流程： 联系新锐公司咨询变更流程并获得所需表格，即《企业注册信息变更登记表》，如实填写变更内容。 加盖单位公章后连同其他资料到当地公安机关备案盖章，然后将此表格及变更后的最新资料一起传真至我司即可，我们将为您及时处理。 专题六：系统上传数据耗时长？ 系统上传数据耗时长？ 处于网络高峰期使用系统速度会慢 电脑运行的程序太多，建议退出其他程序 省公安厅接入的是联通网络，非联通网络用户跨网络使用速度会慢 每次使用系统时，先连接VPN，后登陆易制毒系统。 操作完毕请及时退出系统，先退出易制毒系统，再断开VPN。 请及时处理公安机关发布的强制回执的信息，并注意查看信息互动中的通知通告。 审核通过的购买证书需打印，买卖双方签注盖章方有效，原件申请方保留，复印件销售方保留，保存2年备查。 第一次从系统中打印的证书，请到当地公安