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向飞律师《律师事务所e化策略跟发展》
合作拓展?务实创新 律师事务所 化策略与发展 主讲人:向 飞 律师 化的意义 /service/weekly/no2.html 互联网深刻改变着我们的生活和工作方式 信息获取方式的变化 信息传递方式的变化 信息整理方式的变化 信息存储方式的变化 化包括对知识的电子化、共享方式的网络化、信息的动态化，同时还包括与应对由此所产生的管理、财务、销售、人事等各种问题的策略。 律师事务所内部 化策略 知识管理 化策略与合作 共享平台 交易平台 律师事务所 知识信息 公共知识 个性知识 获取的便捷性 更新的动态性 使用的一致性 内部虚拟网络VPN 虚拟社区SC 电子商务EC 服务模式 化策略与合作 客户 “一对一”服务模式能够方便客户交流，但会在内部分配时出现沟通偏差。 服务模式 化策略与合作 客户 “多对一”的服务模式能够解决专业分工服务的问题，但会引起客户对律师推脱工作和交流适应的问题。 服务模式 化策略与合作 化 服 务 平 台 客户 化协作平台 服务模式 化策略与合作 客户管理 化策略与合作 律师事务所客户管理（CRM）几个转变 法律服务产品为中心 客户为中心 潜在客户的销售 已有客户销售 简单法律服务 整体法律服务 通过对信息的分类、整理、审核、分析 客户管理 化策略与拓展 客户管理（CRM） 化 数据源1 数据源2 数据源n 客户数据电子化 利益冲突查询 客户需求研判 后续营销 律师事务所外部 化策略 交互服务 化策略与拓展 通过交互服务，深入企业内部，深化法律服务。 通过交互服务，实现无时间错位法律服务。 营销方式 化策略与创新 法律产品 化策略与创新 律师事务所 化的未来 未来云计算必然将给工作和生活方式带来更大的改变，同时也可能为律师服务带来更多的创新。 物联网将促进智能化识别和管理，律师事务所的数据采集也可能会有更多的创新。 /adm_qxx/arc...822.aspx /fortune/2009-10/04/contenthtm 谢 谢！ 联系方式：xiangfeilawyer@126.com 合作拓展?务实创新
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