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美国南加州大学学生事务分析和启示 　　美国南加州大学建于1880年，位于加利福尼亚州的洛杉矶，是一所历史悠久、科研教学水平高、有着丰富的校园文化生活的世界知名私立大学。学校现有学生2.8万多名，其中研究生约占一半，是美国西部入选美国大学联合会的4所私立大学之一。本文主要以美国南加州大学学生事务管理工作为考察对象，同时涉及到加州大学洛杉矶分校、斯坦福大学、加州大学伯克利分校的相关工作。 　　 　　一、南加州大学学生管理事务的主要特点 　　 　　1.完备的管理机制，明晰的责、权、利关系 　　南加州大学学生事务管理有着完备的机制，且体系庞大。在学校内部管理体制上，美国高校学生事务管理的机构设置和权限分配只在学校一级进行，即学生事务及其管理是学校直接面对学生进行的。学校设有主管学生事务的副校长，同时该副校长也是学术事务部门的主要成员之一，还有两位副校长助理分别分管学生事务的各个部门。学生事务管理服务部门通过每月的例会，协调各个部门之间的活动，同时考察各个部门的工作情况。主管校长或者校长助理会听取各学院的工作情况并提出建议。 　　除学生事务管理部门外，南加州大学还设有专门负责本科学生的学习和专业咨询等部门，各个二级学院设有academic adviser为学生选课等进行指导。这与我国通行的校、院（系）两级管理体制和条块结合运行机制是有显著区别的。 　　南加州大学学生事务机构有51个部门和办公室，有专职人员300多人。多数具有博士学位、硕士学位，同时还聘有各类学生工作助理或者是学生事务专业的实习生500多人。该校的学生工作分工很细，各办公室都独立承担某一方面的工作，学校会给这些职员支付每年一次外出参加学术会议的费用，从事学生事务工作的职员没有寒暑假。学校的各二级学院有自己的从事学生事务工作的职员，一般是3人~7人。学校对二级学院不进行交叉管理，学校与学院两级从事学生工作的部门是合作的关系。但二级学院的学生工作部门负责人每月要参加学校的学生事务工作例会。学院的学生工作重点是放在对学生学术方面的指导、业务能力和技能的培养等方面。 　　2.明确的分工，专业而科学的管理 　　专业化管理，提高学生管理工作的科学性。南加州大学学生事务工作涉及的范围包括入学教育、文化、学习、奖学金、生活、学生援助、纪律、信息、职业规划与就业、国际交流事务、医疗卫生（包括心理咨询）、校友会等方面。这些事务都有专门的部门负责，各部门分工明确，职责清晰。如“学术支持”这一工作就包括6项内容：为残疾学生服务；课程结构化规划；教育心理110；为NAI奖学金获得者（主要为学校周围社区居民提供）提供学术支持（类似于继续教育）；考试中心；新生学术干预项目（心理健康辅导）。 　　职业化特点，使学生事务摆脱应急状态而科学有序。在南加州大学的学生事务管理中，职业化的特点十分明显，学生事务工作人员属于学校的职员，而不是教员，他们的职业就是做好学生事务工作。职业化贯穿在每一个管理环节中。以新生入学教育为例，他们的入学教育指导分别针对4类人群：本科生、家长、研究生、国际学生，并有精美的适合他们阅读的指导手册。手册将学生在入学后遇到的问题一一列举、解答，帮助学生尽快熟悉陌生的环境，顺利地进入学习状态。 　　规范化工作，提升教育与管理水平。南加州大学的学生事务工作强调规范化管理。该校助教的岗位很多，研究生和本科生都可以当助教，也不局限于学习好的学生，只要单科成绩突出就可以。学校要求只要走上助教岗位，就必须经过培训，并需获得证书。对助教的培训分为三级，合格后获得相关的证书，有效期为5年。 　　3.以学生为本，突出个性服务 　　学生事务管理工作紧紧围绕“教育和培养全面发展、完整的人”而开展。南加州大学学生事务工作的目标与学校的教育使命紧密结合，在学生培养上注重学生的全面发展，使所有学生都得到公平的教育。学生事务工作中有专门的“学生支持与援助”部门，负责帮助有学习障碍的学生学习。另外，学校非常重视学生的心理健康。健康中心的心理咨询中心为全校的每名学生提供12次的免费心理咨询，心理医生都有行医执照。对咨询中有精神问题的学生，学校及时将其转诊到心理医生诊所治疗。 　　管理工作以服务学生、尊重个体为宗旨。以学生住宿区的管理为例，南加州大学宿舍的安排以学生满意为宗旨，宿舍人员是可以随时调整的。学生可以填表写明希望要什么样的室友，条件是什么，然后学校按条件相互搭配。另外，学校会让有某些特点的学生相互组合，这样可以促进他们相互学习和提高。 　　学生组织、校园文化是学生能力提高的重要手段。学生组织是大学校园文化的重要体现，通过鼓励学生组织各种活动并参与其中,培养学生一定的社会沟通能力,提升学生自身的素质修养。在南加州大学，正式的学生社团已超过700个，其中学生会和研究生会是代表着全校学