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高校图书馆办公室人员思想道德素质要求及其培养和提高 　　[摘 要]高校图书馆办公室工作不同于具体业务部门的工作,具有自身运行的方式和特点,做好图书馆办公室工作不仅要求办公室人员具有良好的业务素质,同时也要求办公室人员具有较高的思想道德素质,由于办公室工作具有一定的特殊性,因此对办公室工作人员在思想道德素质方面的要求也具有特殊性。因此,图书馆办公室要通过强化理论学习、开展集体活动、鼓励在职学习等手段积极营造有利于培养和提高图书馆办公室人员思想道德素质的氛围与环境。 　　[关键词]图书馆 办公室 思想 道德 　　[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1009-5489(2010)02-0051-02 　　 　　高校图书馆办公室工作不同于具体业务部门的工作,具有自身运行的方式和特点,承担着联系内外、沟通上下、协调左右、处理公务、参与馆务、搞好服务等大量工作,是图书馆运行的神经中枢,其质量好坏直接影响着高校图书馆工作的整体运行状况。做好图书馆办公室工作不仅要求办公室人员具有扎实的专业知识、良好的沟通能力、娴熟的写作能力等业务素质,同时也要求办公室人员具有较高的思想道德素质,由于办公室工作具有一定的特殊性,因此对办公室工作人员在思想道德素质方面的要求也具有特殊性。总体而言,图书馆办公室人员应具备“团结友爱、互帮互助,默默耕耘、无私奉献,勤恳努力、乐于学习”的精神,只有办公室工作人员具备了上述精神,方能够将办公室工作开展好,反之办公室工作将难以较好开展。因此,图书馆办公室不仅要在选聘工作人员时将思想道德素质作为一项重要的考察内容,同时在工作的过程中,也要通过强化理论学习、开展集体活动、鼓励在职学习等手段积极营造有利于培养和提高图书馆办公室人员思想道德素质的氛围与环境。 　　 　　一、高校图书馆办公室人员思想道德素质要求 　　 　　(一)团结友爱,互帮互助 　　图书馆办公室承担着联系内外、沟通上下、协调左右、处理公务、参与馆务、搞好服务等大量工作,就其工作内容而言,具有繁杂性和临时性事务较多的特点。从图书馆办公室工作的繁杂性来看,图书馆办公室在作为行政管理机构,承担一部分行政管理职能的同时,还要充当“收发员”、“通讯员”、“联络员”等工作,每天要处理公文草拟、会议通知、文件收发、用品采购等大量日常性事务。图书馆办公室在完成好这些日常性事务的同时,还面临着许多诸如外事接待、学术交流、文体活动等非常规的临时事务性工作。随着当前高校图书馆建设规模的不断扩大、业务种类的不断增多,对外交流的广泛深入,图书馆办公室所面临的临时事务性工作量也呈现出日渐加大的态势。图书馆办公室工作内容的繁杂性和临时性事务较多的特点,决定图书馆办公室人员必须具有团结友爱、互帮互助的思想品质。 　　(二)默默耕耘,无私奉献 　　高校图书馆是为学校的教学、科研与科技开发等服务的,而图书馆办公室则身居图书馆这个服务机构的中心,更多了一层服务内容:为馆长和业务科室乃至全馆人员服务的,因此奉献精神对于图书馆办公室人员来说尤显重要。图书馆办公室工作开展得好,可以为各业务科室提供更好的“公共服务”,从而有助于各业务科室工作的开展,使得各业务科室能够在获得较好的“办公室”服务的基础上取得更好的工作成绩,相反,如果办公室工作做的不好,不能够给业务科室人员提供必须的行政、后勤、管理、信息等服务,则必然对业务科室人员的工作质量产生负面的影响。也就是说办公室工作人员的工作绩效与业务科室工作人员的工作绩效是紧密相关的。业务部门工作的开展离不开办公室所提供的服务,因此在其工作成绩里面天然就包含着办公室人员的工作业绩,但是两者工作绩效的表现形式存在差别。业务部门的工作成绩表现于自身,具有直接性和显著性的特点。办公室的工作成绩却无法全部通过自身的工作直接、显著地表现出来,而需要借助于业务部门的工作业绩间接地表现出来,这就存在着容易被人们忽视,而无法得到及时肯定的可能。因此有些图书馆办公室人员感觉不到其在图书馆和学校的重要性,认为不如干些实实在在的业务工作来得痛快,现实中能够长期安心于办公室工作的人并不多见,这也是高校图书馆办公室面临的主要问题之一。 　　笔者认为,图书馆办公室工作人员,应该具有默默耕耘,无私奉献,不计较名利得失的品质,才能够安于图书馆办公室人员的本份,负起办公室人员的责任,开展好办公室的工作。图书馆办公室人员应该有一种“钓胜于鱼”的精神去面对领导或他部门对自身工作的表彰、肯定和鼓励,专注于做好自己的本质工作,而不能执著于获得肯定、表扬及鼓励,当得到别人的赞许、肯定的时候,办公室人员在体验内心喜悦感受的同时,更应该从中获取进一步激发自己努力工作、踏实工作的动力,而当自己的工作表现很出色,却没有得到及时肯定的时候,办公室工作人员也不能产生消极的情绪,还