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美军社会化媒体使用现状和研究 [摘要]分析美军使用社会化媒体的主要原因：顺应趋势、引导舆论扩大宣传、提升士气、更好地与普通士兵进行交互。研究美军当前使用社会化媒体的情况，包括相应政策、相关机构、美军各级机构、个人使用情况以及美军在开展教育培训方面所作的工作等，以期为相关领域的后续研究提供参考。[关键词]美军 社会化媒体 社交网络 Facebook Twitter社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，具有参与性、开放性、对话性、社区性和连通性等特性，主要包括社交网络、微博、播客、社区、播客、维基和论坛等形式[1]。虽然社会化媒体从出现到现在只有10年左右的时间，但其已经成为当前互联网最热门的一类应用，已经明显地改变了人们的生活方式。以最著名的社交网络Facebook为例，截至2011年6月，其用户已达到7.5亿，美国国内用户达到1.5亿以上，占整个美国人口的一半[2]。社会化媒体这样一个新生事物是各国军队和政府都不得不面对的。美军在这方面的尝试明显走在世界各国军队的前列。深入了解美军使用社会化媒体的原因和现状，客观地评价美军在社会化媒体方面的工作，对我军在信息化时代建设现代化的军队有着不可忽视的参考作用。美军在社会化媒体使用方面经历了一个从封闭到开放，逐渐接受新鲜事物的过程：从最初在没有任何规定的情况下基层官兵自发使用，到后来军队各部门发布多种前后矛盾的规定，表现出在面对这样一个新鲜事物时军队高层反复徘徊的态度。但随着社会化媒体的发展趋势越来越明确，对社会的影响越来越大，美军开始全面启用社会化媒体，在规避其可能带来的不安全隐患的同时，充分利用社会化媒体的优势，打造一个全新的社会化媒体军队[3]。1 美军支持使用社会化媒体网络的原因社会化媒体网络是互联网近10年来的新生事物，虽然其发展非常迅猛，但社会化媒体信息传播的开放性和部队信息的保密性、敏感性存在天然的矛盾，放任军人随意使用社会化媒体必然增加泄密的可能性。既然存在泄密的风险，美军为什么还要大力推广使用呢？要回答这个问题，就要从美军高层对社会化媒体的认识来分析。1.1 社会化媒体是一种趋势目前在美国，年轻一代中的大多数人都在使用社会化媒体网络，在网上和朋友、家人沟通分享自己的生活经历是一个大众趋势。美军高层认识到使用社会化媒体网络不是一时的时尚，而是一种社会发展的趋势，就像互联网、信息化是社会发展的趋势一样，是不可阻挡的。对于从小就生活在互联网时代的美国官兵来说，要完全禁止他们不去使用任何一种社会化媒体是非常难做到的。与其让官兵在没有监管的情况下私自偷偷使用，还不如加以引导，使之正确使用社会化媒体，最大限度地减小其泄密的可能性。1.2 引导舆论导向，扩大正面宣传社会化媒体是一种功能强大的媒体工具，其庞大的用户群和病毒裂变式的传播机制使其在新闻传播上有不同于其他传统媒体的优势。作为“世界警察”的美军一直希望能够全方位地展现自己的军事实力和正面形象。面对新兴的、强大的社会化媒体平台，美军自然不会轻易放弃。美军在多个主流社会化媒体上建立其主页，对其在世界各地的行动新闻进行充分报道，吸引各种媒体和军事爱好者充分参与讨论和传播，从而起到引导舆论导向、扩大宣传的目的。其交流的效率和透明程度也远高于传统的方式。针对各种突发事件，能够及时发布正面消息，和各界媒体及时进行交流，有效地减少谣言和负面舆论的产生和传播。例如，在2009年11月5日美军胡德堡基地的枪击案发生后，美国大部分民众第一反应是上互联网搜索最新的消息，很快就发现在Facebook和Twitter上的胡德堡基地主页上有最新发布的实时信息。在枪击发生后的数小时内，美国主流媒体和民众中传播的大量消息都是来自于Facebook和Twitter上的消息[4]。军方通过社会化媒体快速透明地发布信息，有效地减少了胡德堡枪击案对美军形象的损害。1.3 有效提高官兵的士气美国海外驻军多，战事多。凤凰卫视女记者隗静在她采访伊拉克战争的自传性著作[5]中讲述了这样一段经历：在美第三师采访时，她让部分官兵使用其随身携带的卫星电话和很久没有联系的美国亲人通话。结果，“好像他们的身体内突然被注入新的生命，每个细胞都重新活跃起来……太多次，他们说因为打过这几分钟电话，他们可以在巴格达再坚守几个月而不必想家”。由此可见，让官兵和自己的家人朋友多一些交流分享，那怕只是报一声平安，都能够很好地起到鼓舞士气、提高战斗力的作用。社会化媒体的出现恰恰能够很好地解决这个问题。美负责网络和信息事务的助理国防部长洛克希亚·麦瑞特就曾指出，“社会化媒体是官兵与亲友沟通的主要手段，将成为维持官兵士气的关键因素”[6]。通过社会化媒体，远在世界各地的美军官兵可以和自己的家人朋友一起分享自己的经历，进行交流。这对提升美军的士气是非常有帮助的。美军国防部的报道中是这样