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社工职业认同度和社工专业能力发展探究 　　摘要： 以广州市的社工为研究对象，通过对社工职业价值观、情感、技能等因素分析，发现目前社工职业认同度总体水平比较高；而行业整体发展程度、所在机构的管理水平、职业薪酬、所处团队关系、职业声望与社会认同、职业晋升渠道及职业前景等是影响社工职业认同的重要因素，职业薪酬并非是影响社工职业认同的首要因素。多元回归统计分析结果显示，社工职业认同与其专业能力发展状况有着密切的关系，职业认同低的个体，抱有负面情绪，面对工作持有一种玩世不恭的态度，在职业上出现倦怠现象，进而影响了其专业能力的发展。反之亦然，对于职业持高认同态度的社工，则会选择积极的工作方式，不断地学习和提升自我的专业技能。最后，从政府与社会、社工机构、学校、个人四个层面提出提高社工的职业认同度的对策，以维护社工队伍的稳定。 　　关键词： 职业认同；专业能力；影响因素； 　　中图分类号：C916 　　文献标识码：A文章编号：1671623X（2015 　　职业认同是职业人发展的内在激励因素，职业认同出现危机可能会产生职业倦怠现象，进而影响其专业化。社会转型期，随着各种社会问题的出现，社工作为社会矛盾的“润滑剂”而产生。据统计，2008年至2013年，深圳社工流失率分别为82%、98%、134%、176%、181%、198%[1]；2011年跳槽转岗的社工占总量的287%[2]。2012年深圳外流的社工就达80余名，其中督导助理以上优秀社工达23名，早期来深社工仍在岗的已不足30%[3]。流失的社工人才中，一部分流向了广州、东莞等地的社工行业，但是更多的部分则不再从事社工行业，而是选择其他职业。社工的离职会影响已建立的专业关系和专业服务效果，也会对社工的专业能力发展产生影响；同时，社工的流失将对社工人才队伍的发展壮大产生重大影响，较高的职业流失率直接阻碍了社工的职业化和专业化发展进程。 　　社工职业认同对其专业能力发展具有重要影响。社工发展并维持着强烈的职业认同是评判社工专业性和把他们与其他工作者区别开来的重要依据。良好的职业认同是从业者成长的一种内驱力，它直接影响着其身心投入和工作效率，可以为社工专业能力发展提供所需要的支持。如何激发社工的这种动力？这与社工对职业的内在价值认识及对职业的认同程度有关。因此，需加强对社工职业认同及职业认同与专业能力发展之间关系的研究。这对于我们在今天急剧变化的环境中，认识和理解社工专业能力发展情况具有重大意义。 　　为了弄清社工职业认同与专业能力发展之间的内在联系，本研究采用文献研究、问卷调查、深度访谈的方法。问卷调查通过随机抽样与滚雪球抽样方式，主要以广州市社工为研究对象进行，结合SPSS统计软件，将收取到的数据采用频数分析、多元回归分析法等进行分析。 　　一、理论框架 　　（一）相关概念的界定 　　1.职业认同 　　职业认同是一个心理学概念，指个体对所从事的职业的肯定性评价，它是职业人发展的内在激励因素[4]5。职业认同还没有形成统一的定义。本研究中职业认同采用此定义：在长期从事某项职业过程中，职业人对职业的认可和肯定，愿意接受职业规范，从业过程中实现了自身价值，并获得满足感；它既是一个过程，也是一种状态。 　　2.职业倦怠 　　职业倦怠即一种因心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的极度的情感耗竭、去人格化和个人成就感降低的心理状态，表现为自卑、厌恶工作、失去同情心等[5]。 　　3.专业能力发展 　　专业能力是一个具有多维度的概念，从哲学上看，它是人的综合素质在现实行动中表现出来的正确驾驭某种活动的实际本领、能量，是实现人的价值的一种有效方式，也是社会发展和人生命中的积极力量[6]。本文所采用的专业能力概念是从心理学角度来界定的，是指影响社工开展专业服务应具备的各要素的综合。 　　（二）研究现状 　　20世纪50年代，随着国内外对组织绩效关注的提高，职业认同研究成为学者的一个重要研究主题。学术界对于它的研究主要集中在以下三个方面：（1）探讨了职业认同的内涵与特征[7]；（2）对职业认同量表进行尝试性编修，例如，由王鑫强等设计出的师范生职业认同感量表，包含职业意愿与期望、职业意志、职业价值和职业效能四个维度[8]；（3）针对不同群体的职业认同状况进行实践研究，例如，对教师、护士、档案工作者等职业认同情况的研究[9]。 　　近年来，随着社会对社工服务的需求不断扩大，同时在政府的大力推动下，社工的发展也越发重要。在前人研究的基础上，有学者对社工职业认同进行了研究。比如，在研究对象上，有针对苏州、北京、上海等城市社工的研究。在研究方法上，有运用质性研究方法，也有定性研究方法，如苗青青针对苏州市80个社工进行问卷调查[10]。从研究结论上看，