神经外科护理中不安全因素和预防措施分析.docVIP

神经外科护理中不安全因素和预防措施分析 　　【摘 要】在神经外科护理中要严格安全护理管理，提升护理人员的安全意识和操作技术，从而减少不良事件的发生，降低投诉率和事故率，减少护理人员、医院和患者三方的损失。因此结合科室与医院情况做好护理管理规范的制定和执行，可以有效的提升护理管理质量，促进护患和谐关系存在。 　　【关键词】神经外科；护理；不安全因素；预防措施 　　在神经外科就诊的病患一般情况病情严重，病情发展快，死亡和致残率高，因此在护理环节中存在着多种不安全性因素，处理不得当不仅会造成医院和护理人员的名誉和经济损失，最重要的是会造成患者不可逆的损伤，甚至引发医疗纠纷和恶性事件的发生。因此安全护理管理的制度完善与执行管理显得尤为重要，是构建和谐医患关系的基础。 　　1 神经外科护理中的不安全因素 　　1.1 护理人员因素 　　在护理操作上，护理人员存在着技术和经验的差异，例如专业操作能力低，会导致无法做好精准有效的一次性穿刺，反复穿刺会引起患者及家属的不满情绪，进而引发医患纠纷；同时对于技术不当，会导致各种突发问题的发生，而技术与经验的欠缺很可能导致患者出现不良事故，甚至导致患者方对护理水平的质疑。同时除了丰富的经验和技术，还需要良好的心理素质，对于重症患者，护理人员如果在内心缺乏信息，承受面对问题的足够心理准备，那么会导致在护理工作中处处的逃避，不认真负责的解决问题，导致问题处理出现延误；同时护理人员自身缺乏不安全因素的防范意识，对于相关固定缺乏深刻认知，在护理操作中不按照规定程度进行，从而引发护理风险的发生。同时工作缺乏责任心也是护理人员存在的危险问题，无法有效地投入饱满的热情与精力提升护理的规范性，导致工作出现低级性差错，引发患者及家属不满，特别是服务态度不佳更容易导致护患纠纷的出现。患者无法认清自身服务人员的岗位身份，对于患者所提出的问题及要求不耐烦，缺乏对患者的理解心态，从而在护理中冷漠、烦躁，严重打击了患者及家属的情感。护理人员自身在工作中缺乏自我保护意识，在护理操作的记录和资料管理上缺乏意识，从而引发医疗纠纷，导致护理人员自身的利益受到损害【1-3】。 　　1.2 科室因素 　　在科室的护理管理上，缺乏完善科学的管理制度，在相关操作上缺乏质量评估标准和操作细致流程的指导，导致护理人员在工作中存在无序状态，护理人员之间推卸责任，工作分工不合理，缺乏科学的绩效管理，对工作缺乏合理的考评监督，打击护理人员工作积极性，让护理人员缺乏工作责任。在相关仪器、药品的管理上，缺乏科学规范的养护和保存，导致在紧急情况下无法及时做好抢救处理，延误治疗的最佳时间，导致患者不可逆的损伤或者影响治疗效果等。相关护理人员的进修与培训制度不健全，相关技能和思想意识的提升没有科学化的管理，导致专业技术水平低，服务态度和意识薄弱，护理人员提升自我的积极性不高，整体的护理水平低【4-5】。 　　2 神经外科护理不安全问题的预防措施 　　2.1 完善护理管理制度 　　所有的管理要达到科学高效化，都需要规范完善的制度做基础，有效的达到制度管人，而非人管人的滞后模式。可成立专项的风险管理护理小组，让护士长担任相关护理工作的监察，对于不良问题进行及时发现与纠正，同时对于现存问题进行规范性的改善，制定对应的解决措施和制度，让制度不断的完善和符合实际情况。对于患者要做全面认真的评估，对存在可能的危险问题进行标注与预防，召开专业的安全讨论会，对不安全问题进行及时的提出与对应措施的讨论。建立完善的危险管理监督、发现、纠正、规则制定等系统科学的体系。 　　2.2 提升护理人员素质 　　护理人员素质包括服务态度、技能、安全意识等多方面，要做好护理人员的技能培训和进修管理，督促护理人员做好自身综合素养的提升。加强以老带新模式的开展，解放思想，鼓励经验丰富的人员对资历浅的护理人员全新的开展工作带教，让护理技能能够得到更普遍的掌握。对于存在的危险问题要定期培训，所有培训做好考核安排，考核成绩进行公示，同时计入个人绩效考评等考评体系中，提升护理人员对于培训的重视程度。同时培训要将实际操作与笔试结合起来，同时内容要充分的结合实际情况而制定，提升护理人员的实际操作能力。培训内容中不仅要加强护理专业技能的培训，同时也要加强法律法规知识培训，强调护理工作所可能牵涉的法律问题，个人的护理操作不规范问题不仅会导致患者的危险、医院的名誉与经济损伤，同时也会对个人未来发展造成影响，恶性事件的发生会导致个人对职业缺乏信心，甚至放弃工作发展机会。日常要做周会与月会，对日常工作的开展情况做汇总报告，对于个人严重性差错问题或者存在的不良工作风气等要提出批评，引起人们的普遍重视。要做好护理队伍的思想教育，提升安全意识的重要性，忽视安全问题的人员要针对其个人关注的问题做惩罚，但