乡卫生所预防和处理医患纠纷工作方案(精简篇）.docVIP

乡卫生所预防和处理医患纠纷工作方案 乡卫生所预防和处理医患纠纷工作方案 为更好地预防和处理医患纠纷，避免或减少医疗纠纷的发生，保护医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，结合我乡实际，制定本工作方案。 一、工作目标 通过改进和完善医疗质量，规范医疗纠纷处理程序，明确医疗纠纷处理法定要求，在公平、公正的原则基础上，依法依规处理医疗纠纷，最终达到减少医疗纠纷发生的目的，从而为社会营造一个宽松的医疗环境，提高医疗技术水平，推动卫生事业发展，提高人民群众健康水平。 二、工作措施 （一）坚持防范医疗质量安全事故为先导，健全质量管理体系，强化全员质量意识 1.加强质量管理的领导。各村（居）要成立医疗质量管理工作领导小组。建立完善医疗质量和医疗安全工作奖惩制度，制订医疗纠纷和医疗事故质量管理奖惩办法，制订医疗事故防范处置工作预案，做好医疗安全责任保险工作。 2.乡卫生所要建立规范的学习制度，互相学习、多层次多渠道的学习方法，从而提高业务素质，形成浓厚的学习氛围。 3.乡卫生所对医疗质量，医疗安全要做到逢会必讲、逢会必提，凡会议必有医疗质量安全相关议题记录。 4.乡卫生所位每月对本单位的医疗质量安全进行总结，对存在的不足开展讨论。认真抓好医疗质量安全工作细节，做到未雨绸缪，防微杜渐，时时绷紧医疗质量安全这根弦。 5.严格人员准入。严禁使用非卫技人员从事诊疗活动或使用卫技人员从事本专业以外的诊疗