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第九组 连锁企业经营管理 PAGE PAGE 2 - PAGE 2 - 无锡思状阁文化书店 商圈调查报告 院系：xx 课程：xx 班级：xx 组别：xx 二○一○年月二十四日 无锡思状阁文化书店商圈调查报告 一、背景 无锡新区，作为无锡新新发展园，拥有足够的人气和良好的商业氛围。无论是商业业态还是定位，无锡新区算是一个成熟的商圈，也是档次较高的商圈。 在新区的核心区域，长江北路算是商业地产航母，高级会所、咖啡馆、健身馆等都齐集一堂，特别是欧风街，吃喝玩乐都有，这些共同打造了一个繁荣而充满活力的商业中心。这种商业积淀给了新区商圈足够的霸气，无锡文化又给新区添了许多魅力。天时、地利、人和，长江北路，已经写进许多无锡人的逛街习惯里了。 二、商圈的确定 我们通过调查该地人口分析、购买力和需求分析、竞争态势分析、交通环境分析、租金等问题加以观察，并通过各种渠道，调查了由长江北路一段延伸开去的800米距离，包括 三、长江北路商业情况表： 店铺总数 46家 面 积 200平米居多，最小80平米 权属关系 56%租赁 租 金 30000元/月 闲置率 闲置率为零 经营种类 房产公司有3家，占7%； 餐饮16家，占45%； 休闲娱乐15家，占38%； 其他5家，占10%。 商业形态 以餐饮、休闲娱乐、房产中介为主。 四、人口分析 本新书店隶属于长江北路商圈，其涵盖了此地区的大多数目标顾客，并有一定的向无锡其他地区辐射的能力。 该商圈可分为居住人口、工作人口、路过人口；目标顾客人群特征：青少年（学生为主）、老年，白领等，没性别限制；商圈特征：商业场所多，商圈规模大，人口密集，流动人口多；消费特点：快速、流行、便利性、国际化、外来人口、消费额相对较高。 根据我们调查新区附近学校有7所学校，写字楼、公司、高级会所很多。 五、购买力和需求分析 我们的主目标是青少年，所以我们会和各学校、教育机构建立良好的长期合作关系，学生的课本和参考书都是一个较大的市场，另外我们可以完善我们的售后服务，刺激顾客需求。另外二楼的茶吧，我们针对的是白领上班一族，繁重的工作需要有安静舒适的环境去调节，或者需要一片商务讨论专区，尽情直抒胸臆。且都有一定的购买能力。 六、竞争态势分析 经了解，在新区附近只是一家新华书店，规模较小，且不在长江北路区，潜在市场很大，所以在这块地盘我公司准备一炮打响，迅速占领市场，主导消费，让市场跟随者，无处下手。 我们将采取以下措施来捍卫这块市场： 1、实行会员制，既可通过发展会员筹集资金，又能围绕书店形成一批固定的读者，保证书店的销售收入。采用会员制销售图书，书店对会员的服务和图书质量保证是最重要的。而且网上购书也采取会员制，累计积分越多，优惠越多。 2、回收与免费修补，如在本店购买过的书籍，消费者觉得没有实用性了，可以到本店来退换，本店可按书籍新旧度，给予不同折扣价格。如消费者所收藏的书有所损坏，但仍有实用价值，可以到本店进行免费的修补。 3、特殊时间特殊服务，如学生在中、高考时，本公司会到各校发放考前注意事项（饮食、睡眠、身体健康状况）之类的宣传册。 4、读者零损失，读者来书店既可买书，也可租书，书买回家后觉得没有保存价值，只要保存完好，一周内还可以退还给书店，只需缴纳相应天数的租金即可。读者的风险和损失为零。 5、分期付款，一套定价百余元甚至几百元的书，不是所有读者都买得起的。本店推出读者首期只需支付50%书款，押上本人有效证件就可将书拿走，余下部分1至2次付清这一优惠活动来方便顾客。 七、新店周围交通道路情况 新店周围交通道路情况： 1、商圈内交通的顺畅程度高，无堵塞 2、公交线路安排合理 3、道路过往无限制、道路状况好 4、门店外客流的多为购买性顾客、双流向、速度一般、目的性较低 八、租金 公司为新新企业，资金周转度不是很高，一切都要从实际出发，黄金地带的人流量固然多，但能成为黄金地带，租金可见一斑。其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约，租金高到商户无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。所以要和地产商达到共识，双赢。长江北路地段租金较贵，基本上30000元/月左右。 九、总结 通过实地调查、相关书籍网络资料的收集、以及向周边居民、行人咨询，粗略得出了以上的结论。 长江北路及其商圈在新区乃至整个无锡的影响力、吸引力都首屈一指，加之该区域以后的规划，其潜力的巨大不容忽视。因此，开设新店的决策是能够得到佐证的，以上数据充分保证了新店在未来的发展空间和盈利情况。 思状阁书店商圏示意图 附件：