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论知识管理和服务型政府建设 　　[摘 要]知识经济时代,经济的繁荣更主要依赖于知识资本的积累与应用#65377;在服务型政府建设过程中,明确服务型政府建设的必要性,剖析服务型政府建设存在的问题,运用知识管理建设服务型政府以优化服务流程#65380;提高决策科学性水平与行政服务水平,整体提升政府服务的效率和品质,进而达到强化政府公共服务职能目的具有重大的现实意义#65377; 　　[关键词]服务型政府;知识管理;行政管理 　　[中图分类号]D630 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)03-0154-04 　　On Knowledge Management and Service-oriented Government ConstructionJiang Ping Hu Shulin Li Tinghan 　　(College of Economy and Management,Southwest University of Science and Technology,Mianyang 621010,China) 　　 　　[Abstract]In the process of constructing service-oriented government,it has great practical significance to be clear at the necessity,analyze the problems in it,optimize service processes by knowledge management,improve the level of scientific decision and administrative service,enhance the overall efficiency and quality of government services,thus chieve the purpose of strengthening the government s public service functions. 　　[Key words]service-oriented government;knowledge management;administration 　　 　　服务型政府,是一种“在公民本位#65380;社会本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序,按照公民意志组建起来,以为公民服务为宗旨,实现服务职能并承担服务责任的政府”[1]#65377;作为一种治理模式,要求不断提高政府工作人员能力素质,提高政府工作效率#65377;然而,在知识经济时代,经济繁荣更依赖于知识资本的积累与应用,政府在处理由知识经济所引起的挑战时,知识管理的重要性日益彰显#65377;知识的传播#65380;共享和利用,将有效提高行政效率,提高公共服务满意度,推进服务型政府建设#65377; 　　1 服务型政府建设的意义 　　1.1 服务型政府建设是完善社会主义市场经济体制的需要当前,社会主义市场经济体制要求政府管理和市场机制相得益彰#65377;市场经济的主体是企业,政府应有的放矢,其经济职能需从直接干预微观经济活动向为市场主体服务和创造良好发展环境转变,以便更大程度地发挥市场在资源配置中的基础性作用#65377; 　　1.2 服务型政府建设是促进我国经济社会协调发展的需要建设社会主义和谐社会#65380;实现经济社会的协调平衡发展是我国当前的战略目标,这要求政府进一步转变职能,增进政府公共服务绩效#65377;而强化服务型政府建设,提高政府提供公共服务的能力和引导管理其他组织提供公共服务的能力,在整个转变政府管理方式#65380;建设和谐社会过程中显得尤为重要#65377; 　　1.3 服务型政府建设是践行三个代表与科学发展观的需要“三个代表”重要思想的本质是立党为公#65380;执政为民,要求继续坚持党的“从群众中来,到群众中去”的工作方式,将评价党的工作的根本标准定位于“人民拥护不拥护,人民赞成不赞成,人民高兴不高兴,人民答应不答应”,充分体现了党全心全意为人民服务的宗旨;而深入贯彻落实科学发展观,深化政府管理创新恰能使政府在纷繁冗杂的事物中科学决策#65380;优化资源配置,更好的履行全心全意为人民服务的根本职责,这也是“坚持以人为本,树立全面#65380;协调#65380;可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观要求#65377;这表明,在新时期,政府为公众提供服务重要职能需要进一步强化,建设服务型政府已经成为当前我国社会经济发展的时代要求#65377; 　　1.4 服务型政府建设是深化行政