企业绩效管理体系方案设计.docVIP

Z企业绩效管理体系方案设计 第一部分、案例背景： z企业是一家1998年成立的中小型物流配送公司。随着物流配送行业竞争加剧，S企业感觉到巨大的经营压力，同时管理人员战略意识较为模糊，不知从何下手。此外，员工积极性也不高。因此，2003年企业高层拟对企业进行业务流程的重组，同时建立相应的企业和员工绩效考核体系，并将绩效与薪酬体系相关联，以此来激励员工，实现利润的增长。此外，z企业拟在2003年引进电子商务，同时与物流业的上游企业建立战略联盟关系。为此，z企业在2002年底应用平衡计分卡来对企业绩效进行评价，以发现问题所在，并将2003年的战略付之量化而采用实行的改进行动。Z企业的组织架构如下： 依据公司总体战略的定位，在公司层面关键绩效指标设计的平台上，从平衡记分卡的角度对z企业的四个部门进行绩效管理指标的设计。 Z企业关键岗位为：总经理、业务部经理、运营部经理、财务部经理、管理部经理、人力资源部经理。 第二部分：Z企业战略目标与公司层面KPI设计 一、通过分析首先确定Z企业是一家3PL（第三方）物流企业，根据第三方物流企业发展的需要，定下了Z企业整体的愿景、使命、核心价值观： 我们的愿景：做最佳整合的物流服务供应商 。 我们的使命：立足诚信，力求完美 ，提供卓越的物流方案，为客户创利取胜。 核心价值观：创造价值、开放思想 、坚守忠诚、竭尽所能、追求卓越。 二、接下来我们就要为S