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生本理念和高职院校学籍管理 　　【摘 要】 本文以西安铁路职业技术学院为例，阐述了高职院校学籍管理工作的种类和特点，介绍了其学籍管理工作的具体做法和经验。一是不断完善学籍管理机制;二是加强学籍管理队伍建设;三是完善各项有关制度;四是“以生为本”，不断创新学籍管理办法。 　　【关键词】 高职院校;学籍管理;生本理念 　　“生本理念”就是坚持以学生为本，这是“以人为本”的管理理念在高等教育管理，尤其是在高校学生管理中的具体实践和应用。“生本理念”是人本教育的前提和核心，实现学生的全面发展是其出发点，也是落脚点。有专家认为， “生本理念”重新定义了学生与学校的关系，在一定意义上，学生以教育服务的消费者角色进入学校，学校则提供教育服务产品，成为卖方，更加关注学生的权利，即学生应具有获取知识、选择专业、选择教师和安全保障等权利，学校的使命在于不断地为社会输送高质量的人才。西安铁路职业技术学院（以下称为“学院”）教务处在学籍管理工作中，坚持“以生为本，质量立校”的理念，积极探索适宜本校特点的有特色的高职院校学籍管理方法，为提高人才培养质量提供了良好服务。 　　一、高职院校学籍管理工作的种类和特点 　　1、高职院校学籍管理工作的种类 　　高职院校学籍管理工作的种类，可以分为三类：一是由学校根据学籍管理工作程序，定期开展的学籍管理工作，如入学与注册，在此环节中，学校要根据相关规定进行新生入学资格审核、复核，并为学生完成学籍电子注册工作，为其进行学籍查询提供服务等工作。此类工作主要由学校推进完成，为学生后续活动提供便利。诸如此类的工作还有学历电子注册，学历证书颁发等。二是学生根据自身需要，主动向学校提出申请，进而由学校为其提供服务的活动，如学籍证明、休学、复学、转专业、转学以及退学申请等服务。此类工作主要由学生发起，学校根据学籍管理规定受理申请，为学生提供服务。三是以学籍管理规定为依据，由教务管理系统记录的学生档案信息（学业成绩，出勤记录、休学情况等）触发的学籍管理工作，如学业预警、学籍预警、留级、休学、退学等。此类工作由教务管理系统对学生相关信息进行监控检测，当学生在系统中的表现或状态达到设定值时，系统会激活相应的活动，向学生及学籍管理工作人员进行相应活动的提示。 　　2、学籍管理工作的特点 　　（1）周期性。学籍是指一个人自入学注册到毕业离校，其属于某学校的一个法律上的身份或者资格。高等教育的规律性与周期性，决定了学籍管理工作的周期性。对于学籍管理工作人员而言，一学年便是一道轮回，因为一学年间必定有新生入学、在校生学年注册与管理、毕业生离校，在此过程中，遍历学籍管理的各项活动及各个环节。 　　（2）程序性。学籍管理有其相应的制度规范，如《普通高等学校学籍管理规定》及各高校与之匹配的学籍管理办法，这是保障教育教学活动顺利进行的基本依据，对高等学校学籍管理具有约束和指导作用。在具体实践中，学籍管理活动以其为约束和指导，按规定程序开展，从而使学籍管理工作规范有序、有章可循。 　　（3）偶发性。学籍管理活动的服务对象为学生，每一位学生都有其自身的成长路径，因此，学籍管理活动难免会有偶发事件。在学籍管理活动中，偶发性表现最为突出的便是学籍异动，如学生因某种原因中断学业，待导致休学的原因排除之后，再复学继续学习。对于此类活动，一般不能预见其发生的确切时间，因此事先无法进行具体安排，只能随着事件的发生及时监控、管理。 　　（4）可监控性。学籍管理的信息化使日常学籍管理中的信息搜集与分析变得更加简易、高效。目前各高校都建立了教务管理系统，系统数据库涵盖课程设置、学生基本信息、学业情况及学籍状态等各个方面。通过对学业数据的挖掘与分析，管理者就能基本掌握学生的学业进展情况甚至是学业发展趋势。而学籍状态数据库则记录了学生的学籍现状及学籍异动的详细情况。因此，除了偶发事件可能引发的学籍管理活动外，对于学籍管理中可能出现的大部分情况，管理者通过对学业数据及学籍数据的监测分析，可以提前预测，及时发现问题，并据此进行干预，开展学籍管理活动。 　　二、西安铁路职业技术学院的学籍管理工作实践 　　一是不断完善学籍管理机制。实行了在教学副院长领导下，教务处主要负责，招生办、学生处、各系部分工协作的管理机制。 　　二是加强学籍管理队伍建设。在保证专职学籍管理人员队伍稳定的同时，经常派他们参加教育部及省教育厅组织的有关培训，不断提高他们的责任意识和工作水平，做到熟悉政策、规范工作。 　　三是完善各项有关制度。制定了《学生管理规定》、《转专业管理办法》、《考试管理办法》、《成绩管理办法》、《顶岗实习管理办法》、《订单培训管理办法》等有关工作制度，为学籍学历工作的规范化管理提供了依据和保障。 　　四是“以生为本”，不断创新学籍管理办法。随着学院教育教