中澳企业持续改进阻因比较分析及规避的策略选择.docVIP

中澳企业持续改进阻因比较分析及规避的策略选择 　　摘要：持续改进作为一种公司层级创新能力的持续递增过程，无可争议地成为了企业保持制造竞争力的一项重要战略。但是要真正做到持续改进不是一件很容易的事情。文化、技术、资源等因素为持续改进工作带来了困难。在持续改进国际调查的基础上，对企业持续改进的阻因展开研究，包括持续改进阻因的类别、频率及其对持续改进绩效的影响。针对中国企业的关键阻因，给出了相应的规避策略，可以为企业持续改进工作的开展提供参考依据。 　　关键词：持续改进；阻因；频率；绩效；规避策略 　　中图分类号：F270 　　文献标识码：A 　　 　　持续改进(continuous improvement，CI)一词最早来源于日本，主要是指持续、渐进地做细小的改革，以积少成多，达到不断提高效率的目的。持续改进是一种公司层级创新能力的持续递增过程，它将企业的发展与绩效的改进有机地结合起来，能为企业进化作出直接而又持久的贡献。持续改进理论的出现与质量管理是分不开的。Bounds等人将质量管理分为四个阶段：检查、统计质量控制、质量保证、战略质量管理，实际上，即便是战略质量管理方法也难以应付迅速变化且极不确定的企业环境。为了应对这种挑战，产生了第五个质量管理阶段――竞争性持续改进。 　　持续改进表现为一种改善与进步的过程，下至每个车间上至整个企业。持续改进不仅局限于质量，还包括