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物流企业质量管理手册 物流企业质量管理手册 姓名：高雅 班级：经管物流（1）班 学号：1205144120 目录 TOC \o 1-3 \u 一、总经理发布令 PAGEREF _Toc23613 1 二．质量方针 PAGEREF _Toc1841 1 三、质量手册的说明 PAGEREF _Toc11806 2 四、引用标准 PAGEREF _Toc19114 3 五、定义 PAGEREF _Toc26372 3 六、质量管理体系 PAGEREF _Toc2604 5 6.1总要求 PAGEREF _Toc3455 5 6.2公司质量管理体系文件结构 PAGEREF _Toc31955 5 6.3图4-4职能分配表 PAGEREF _Toc17380 7 七、管理者职责 PAGEREF _Toc27830 8 7.1管理者承诺 PAGEREF _Toc16529 8 7.2以顾客为关注焦点 PAGEREF _Toc22965 8 7.3质量方针 PAGEREF _Toc24414 8 7.4策划 PAGEREF _Toc1686 9 7.5职责、权限与沟通 PAGEREF _Toc9731 9 7.6管理评审 PAGEREF _Toc3949 14 八、资源管理 PAGEREF _Toc10062 15 8.1提供资源 PAGEREF _